Amazon apuesta por Prime Video como su nuevo canal para compras en vivo
Amazon está dando un paso estratégico en su ecosistema de entretenimiento y comercio al consolidar las compras en vivo dentro de su servicio de streaming Prime Video. De acuerdo con un informe reciente de CNBC, el gigante del comercio electrónico planea cerrar Freevee, su plataforma gratuita de streaming lanzada en 2019, en agosto de 2025.
Esta decisión tiene como objetivo centralizar la experiencia de streaming, permitiendo a los usuarios acceder al contenido gratuito que antes se ofrecía en Freevee directamente desde Prime Video, sin necesidad de contratar una suscripción adicional.
Adiós a Freevee: Amazon redefine su oferta de streaming gratuito
Desde su lanzamiento, Freevee fue la apuesta de Amazon para competir con otras plataformas gratuitas de video con publicidad, como Pluto TV o Tubi. Sin embargo, con el cierre confirmado para mediados de 2025, Amazon reorienta sus esfuerzos hacia una estrategia más concentrada y eficiente: integrar todo el contenido gratuito y las herramientas de video interactivo dentro de Prime Video.
“Prime Video será el nuevo hogar exclusivo de los programas, películas y TV en vivo que estaban disponibles en Freevee”, señala el aviso enviado por Amazon a los usuarios de Freevee, al que CNBC tuvo acceso.
Con esta fusión, Amazon busca ofrecer una experiencia más fluida, reduciendo la fragmentación de sus plataformas y fortaleciendo su oferta principal: Prime Video, disponible como parte de la suscripción Amazon Prime, o como servicio independiente desde $9 USD al mes con anuncios y $11 USD al mes sin publicidad.
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El auge del livestream shopping: de Freevee a Prime Video
Uno de los movimientos más significativos en esta consolidación es la transferencia total del canal interactivo de compras, conocido como FAST Channel, que debutó en abril de 2024 tanto en Freevee como en Prime Video. Este canal, basado en el modelo Free Ad-Supported TV (FAST), no solo ofrece programación gratuita, sino que está diseñado con tecnología de “shop the show”, que permite a los usuarios comprar directamente desde lo que están viendo.
Esta tecnología transforma la experiencia de visualización tradicional en una oportunidad de compra interactiva. Mientras los espectadores disfrutan de sus programas o transmisiones en vivo, pueden usar sus dispositivos móviles para explorar, seleccionar y comprar productos en tiempo real, todo sin interrumpir la reproducción del contenido.
Ahora, con la desaparición de Freevee, FAST Channel pasará a estar exclusivamente disponible en Prime Video, marcando una evolución importante en la forma en que Amazon combina entretenimiento y e-commerce.
Amazon Live: la fusión entre video y comercio electrónico
El desarrollo de FAST Channel está integrado dentro de la plataforma Amazon Live, lanzada originalmente en 2019 como una herramienta de compras en vivo desde el sitio web y la aplicación de Amazon. En este formato, presentadores demuestran productos en tiempo real, responden preguntas del público y ofrecen promociones especiales, replicando el modelo clásico de ventas televisivas como QVC, pero adaptado a la era digital.
Este sistema ha permitido a Amazon establecer una nueva forma de video commerce, que combina la inmediatez del streaming con la personalización del comercio electrónico. La inclusión de Amazon Live dentro de Prime Video ahora le otorga mayor visibilidad, acceso a una audiencia más amplia y una mejor integración con otras herramientas del ecosistema de Amazon.
QVC y HSN: los pioneros del retail en streaming
Amazon no es el único actor que ha experimentado con este modelo. En 2023, la empresa Qurate Retail Inc., propietaria de las reconocidas marcas QVC y HSN, se convirtió en la primera en ofrecer canales lineales de compras en Freevee, lo que marcó un hito en la historia del retail y la televisión en streaming.
Estas marcas, tradicionales en el mundo de la venta por televisión, supieron adaptarse a las nuevas plataformas, ofreciendo contenido en vivo, demostraciones de productos y experiencias interactivas. Ahora, con la integración de Freevee en Prime Video, queda por ver cómo evolucionará su participación en esta nueva etapa.
¿Qué significa esto para los usuarios?
La desaparición de Freevee podría parecer, en principio, una pérdida para los usuarios que disfrutaban del contenido gratuito sin una membresía Prime. Sin embargo, Amazon ha sido claro: el contenido de Freevee seguirá disponible, pero centralizado en Prime Video y sin requerir una suscripción paga.
Esto implica que los usuarios tendrán acceso a:
Programas y películas sin costo.
Transmisiones en vivo de productos y eventos.
Herramientas interactivas de compra.
Mayor estabilidad y mejoras tecnológicas bajo la infraestructura de Prime Video.
Para quienes ya son suscriptores de Amazon Prime o pagan por Prime Video de forma independiente, esta integración representa una ampliación del catálogo de contenido y funcionalidades sin costo adicional.
Una estrategia orientada al futuro del consumo
La decisión de Amazon de consolidar Freevee dentro de Prime Video no es casual. Responde a una tendencia global en el comportamiento del consumidor, que cada vez más busca experiencias integradas, interactivas y sin fricciones entre contenido y comercio.
El modelo de compras en vivo se ha convertido en una herramienta poderosa para aumentar la conversión de ventas, fomentar la lealtad del cliente y generar una conexión más cercana entre marcas y consumidores. Empresas en China como Taobao Live ya han demostrado el potencial de este modelo, y Amazon está claramente posicionándose para replicar ese éxito en los mercados occidentales.
Prime Video como nuevo centro de experiencia comercial
La transformación de Prime Video en una plataforma de entretenimiento y comercio interactivo muestra que el futuro del retail digital no solo está en las páginas web o las apps móviles, sino también en las pantallas de los televisores y dispositivos de streaming.
Con la incorporación de herramientas como FAST Channel, Amazon Live y la tecnología «shop the show», Prime Video no solo compite con Netflix, Disney+ o Max en el terreno del contenido, sino que también se diferencia ofreciendo una experiencia única centrada en la conversión comercial.
La decisión de cerrar Freevee y potenciar Prime Video como el único punto de acceso para contenido gratuito, transmisiones en vivo y herramientas de compras interactivas, refleja una estrategia clara de integración por parte de Amazon. Esta consolidación no solo mejora la experiencia del usuario, sino que optimiza recursos y posiciona a Prime Video como una plataforma clave en la convergencia entre entretenimiento y comercio digital.
Para los consumidores, esto significa más contenido, más interacción y nuevas formas de descubrir y adquirir productos. Para las marcas, se abre una nueva vitrina con alto alcance, tecnología avanzada y una audiencia altamente comprometida.
El futuro del comercio en línea ya no está solo en los clics: está en los streams.
