Optimización del eCommerce: Lecciones de la cámara de economía digital uruguaya
En un mundo cada vez más digitalizado, el eCommerce se ha convertido en una pieza fundamental para el crecimiento económico y la expansión de los negocios en Uruguay. Con el objetivo de fortalecer el desarrollo del ecosistema de ventas online en el país, la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU) ha organizado una serie de charlas bajo el título «Promoviendo la profesionalización digital». En esta tercera edición del ciclo, se abordaron estrategias clave para potenciar el eCommerce, desde el diseño de banners hasta la aplicación de inteligencia artificial (IA) en el sector.
Diseño de banners creativos: El arte de atraer la atención
Florencia Siola, Graphic Design Analyst de Fenicio eCommerce, fue la encargada de abrir el encuentro con una charla sobre el diseño de banners creativos. Siola destacó la importancia de conocer a la audiencia objetivo y diseñar banners claros y concisos que capten su atención de manera inmediata. Además, enfatizó la necesidad de adaptar el diseño de los banners a los diferentes canales de publicación, para garantizar la mejor experiencia posible a los usuarios.
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Logística Inversa: El reto de gestionar devoluciones de forma eficiente
Mauricio Pintos, gerente comercial de UES, abordó el tema de la logística inversa y los desafíos que representa para las empresas. La logística inversa implica el retorno de productos desde el punto de venta hasta el fabricante o distribuidor, con el fin de recuperarlos, repararlos, reciclarlos o eliminarlos. Pintos señaló que los productos comprados en línea tienen tres veces más posibilidades de ser devueltos que los adquiridos en tiendas físicas. Destacó la importancia de implementar buenas políticas y prácticas de logística inversa para generar una experiencia positiva para los clientes y fomentar la fidelización.
Inteligencia Artificial: Una Herramienta para Potenciar el Negocio
Federico Montiel, de Viví Marketing, cerró el encuentro con una charla sobre la aplicación de inteligencia artificial (IA) en el sector eCommerce. Montiel destacó la utilidad de la IA para aumentar las ventas y potenciar el desarrollo del negocio. Según sus estimaciones, para 2032 el 90% de la publicidad será dirigida por IA. Además, profundizó en el uso de la IA en campañas publicitarias, como Pmax de Google Ads, que ofrece mayor precisión al orientar la publicidad a los usuarios en el momento adecuado.
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Próximas charlas y continuidad del ciclo
El ciclo de charlas organizado por la CEDU continuará el próximo jueves 23 de mayo con la temática «Cómo aumentar tu ticket promedio, pagos en Uruguay y CRO (Optimización de la tasa de conversión)». Los interesados en participar pueden obtener más información visitando el sitio web www.cedu.org.uy.
Las estrategias presentadas en el ciclo de charlas de la CEDU ofrecen valiosas lecciones para potenciar el eCommerce en Uruguay. Desde el diseño de banners atractivos hasta la implementación de IA en las campañas publicitarias, estas estrategias pueden ayudar a las empresas a mejorar su presencia online, aumentar las ventas y brindar una experiencia excepcional a los clientes.
