Experiencia tecnológica inmersiva: Samsung estrena tienda innovadora en Nuevocentro
Samsung ha dado un nuevo paso en su estrategia de expansión en Uruguay con la apertura de su sexta tienda oficial en el país, ubicada en el reconocido Nuevocentro Shopping de Montevideo. Más que un simple punto de venta, este local busca convertirse en un espacio donde la tecnología pueda experimentarse de forma directa, combinando innovación, asesoría personalizada y beneficios exclusivos para los primeros visitantes.
La compañía ha diseñado este nuevo espacio para que los consumidores no solo observen los productos, sino que puedan interactuar con ellos en escenarios que simulan un hogar inteligente completamente equipado. La propuesta está pensada para que el usuario entienda cómo los dispositivos de Samsung pueden integrarse de forma práctica en su vida diaria, aportando comodidad, conectividad y entretenimiento.
Entre las principales atracciones se encuentran los últimos modelos de smartphones plegables de la marca —el Galaxy Z Flip7 y el Galaxy Z Fold7—, que combinan diseño innovador con alto rendimiento. Junto a ellos, el público puede probar televisores de última generación, electrodomésticos de línea blanca con funciones inteligentes y dispositivos wearables potenciados con inteligencia artificial.
Integración total del ecosistema Samsung
Uno de los puntos fuertes de la tienda es su propuesta de integración tecnológica. Los visitantes pueden recibir asesoramiento especializado sobre cómo combinar distintos dispositivos para construir un ecosistema conectado. Esto incluye desde electrodomésticos controlados por voz hasta soluciones de entretenimiento que pueden manejarse desde el smartphone o incluso desde un reloj inteligente.
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Para reforzar esta experiencia, el local incorpora la presencia del asistente virtual Bixby, que junto con otras funciones de inteligencia artificial permite a los usuarios experimentar cómo la automatización y la personalización están redefiniendo la relación con la tecnología.
El espacio no se limita a mostrar productos; también propone un recorrido interactivo en ambientes previamente configurados para mostrar usos reales. En estos entornos, los clientes pueden comprobar cómo ajustar la iluminación, regular la temperatura, activar sistemas de seguridad y controlar dispositivos de cocina o lavado con simples comandos de voz o desde una aplicación móvil.
Este enfoque inmersivo responde a una tendencia global en el retail tecnológico: ofrecer experiencias sensoriales y prácticas que motiven la compra al mostrar de forma tangible las ventajas del producto. De esta manera, Samsung fortalece su vínculo con los consumidores, quienes ya no solo comparan características técnicas, sino que valoran la facilidad de uso y la integración de soluciones.
Declaraciones oficiales y visión estratégica
Durante la inauguración, realizada el pasado jueves 7 de agosto, Adriana Escandell, gerente de Marketing de Samsung Uruguay, expresó la satisfacción de la marca por sumar este nuevo punto de contacto con el público. “Estamos sumamente complacidos de inaugurar este nuevo espacio, donde nuestros clientes pueden explorar a su ritmo toda la tecnología de vanguardia, probar los últimos dispositivos y recibir el acompañamiento de expertos para encontrar la solución perfecta para ellos y sus familias”, señaló.
Este mensaje no solo refleja el compromiso con la experiencia del cliente, sino que también deja ver la estrategia de posicionamiento de Samsung en el mercado uruguayo: combinar innovación con cercanía, creando espacios donde la tecnología no sea abstracta, sino parte tangible de la vida cotidiana.
Para marcar el inicio de operaciones, la marca lanzó una serie de promociones especiales. Los primeros 50 visitantes recibieron un voucher de 50 dólares para la compra de smartphones, un incentivo que combina exclusividad y urgencia. Además, durante todo el mes de apertura se aplicarán descuentos en todas las categorías, desde teléfonos móviles hasta televisores y electrodomésticos, buscando atraer a un público variado.
El horario de atención del local es de domingo a jueves de 10:00 a 21:00 horas, y los viernes y sábados de 10:00 a 22:00, lo que permite abarcar distintos perfiles de consumidores, desde quienes visitan el shopping durante la semana por conveniencia hasta quienes lo hacen el fin de semana como parte de su tiempo de ocio.
La llegada de esta nueva tienda refuerza la presencia física de Samsung en Uruguay, un mercado donde la competencia en el segmento tecnológico es alta, con actores como Apple, Xiaomi, Motorola y Huawei. La estrategia de ofrecer espacios interactivos responde a la creciente demanda de experiencias de compra más personalizadas y participativas, en un contexto donde el consumidor valora cada vez más la posibilidad de “probar antes de comprar”.
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Además, este tipo de aperturas consolida a Montevideo como un polo para las marcas internacionales que buscan combinar venta física con experiencias innovadoras, aprovechando la afluencia de público en centros comerciales estratégicos como Nuevocentro Shopping.
Un paso más hacia la digitalización del hogar
Con esta tienda, Samsung no solo comercializa productos, sino que impulsa un cambio en la manera en que los consumidores uruguayos conciben la tecnología doméstica. La integración de dispositivos mediante inteligencia artificial, control por voz y ecosistemas interconectados apunta a un futuro donde las tareas diarias sean más simples y eficientes.
En este sentido, la propuesta va más allá de la venta: es una plataforma para educar al consumidor sobre las posibilidades que ofrece la tecnología actual y sobre cómo sacar el máximo provecho de ella en su vida personal y profesional.
