Comercio electrónico en Uruguay generó ventas de 734 millones de dólares en 2022
El comercio electrónico en Uruguay ha experimentado un notable crecimiento, alcanzando ventas por 734 millones de dólares en 2022. Este aumento significativo refleja una tendencia hacia la digitalización del comercio minorista, que dominó el mercado con un 56% de las ventas totales. Este auge ha generado una nueva cadena de valor, especialmente en servicios asociados como la logística y los métodos de pago web y móvil, los cuales crecieron un 31%, totalizando cerca de 20.434 millones de dólares en 2022. La llegada de marcas internacionales de moda también ha contribuido a este desarrollo, atrayendo inversiones que mejoran la infraestructura comercial, tecnológica y logística del país.
VTEX y su estrategia de innovación
En este contexto de crecimiento del comercio electrónico, VTEX se alinea con la tendencia mediante su plataforma VTEX IO, una solución de desarrollo low-code basada en Comercio Composable. Esta plataforma permite a los retailers crear experiencias únicas para sus clientes, integrando rápidamente soluciones sin comprometer la calidad ni la seguridad. «VTEX es la única plataforma de comercio digital que cuenta con un OMS (Sistema de Gestión de Pedidos)», explicó Josué Aveiro, líder de Ventas & Marketing en VTEX para Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia. Esto asegura una eficiente gestión de pedidos, elemento clave para una experiencia óptima del cliente.
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Innovación tecnológica con Inteligencia Artificial
VTEX está desarrollando innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia de compra. Su plataforma «Complete & Composable» ofrece funciones nativas y flexibilidad para personalizar tanto en el backend como en el frontend. Esta adaptabilidad permite un equilibrio ideal entre personalización y eficiencia operativa. Una de las innovaciones más destacadas es el lanzamiento de nuevas capacidades en el buscador inteligente, utilizando inteligencia artificial para optimizar los resultados y mejorar la experiencia del usuario. “Con esto se logra un equilibrio ideal entre la personalización y la eficiencia operativa a nivel de gestión y evolución de la plataforma de ecommerce”, afirmó Aveiro.
Comercio colaborativo y reducción de costos
VTEX promueve el comercio colaborativo mediante su modelo de marketplace nativo. Cualquier empresa con un canal ecommerce sobre VTEX puede convertirse en un marketplace, y cualquier tienda VTEX puede ser un vendedor en un marketplace VTEX, facilitando estas integraciones con pocos pasos de configuración. Este modelo permite ampliar la profundidad y amplitud del catálogo, impactando positivamente en el ticket promedio, la conversión y el crecimiento del canal. Para potenciar esta red de sellers y marketplaces, VTEX habilitó un localizador de vendedores y marketplaces desde su entorno de administración, permitiendo visualizar y contactar a aquellos dispuestos a generar integraciones.
Impacto en el mercado minorista
El crecimiento del comercio electrónico en Uruguay ha tenido un efecto significativo en el mercado minorista, particularmente en los sectores de moda y hogar. En el último trimestre de 2023, las ventas de vestimenta, calzado y artículos para el hogar aumentaron un 3%, según estimaciones de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU). Este crecimiento está en gran medida impulsado por el auge del ecommerce, que ha beneficiado a los retailers con mayores oportunidades de venta y expansión.
El comercio electrónico en Uruguay continúa mostrando un crecimiento robusto, con perspectivas de seguir expandiéndose a medida que más consumidores adoptan hábitos de compra online. La inversión en tecnología y la implementación de soluciones innovadoras, como las ofrecidas por VTEX, son fundamentales para mantener esta tendencia. Las empresas que adoptan estas tecnologías pueden ofrecer mejores experiencias de compra, optimizar sus operaciones y competir eficazmente en un mercado cada vez más digitalizado.
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El boom del comercio electrónico en Uruguay ha transformado el panorama del retail, impulsando un crecimiento significativo en ventas y servicios asociados. Con ventas de 734 millones de dólares en 2022, el mercado ha demostrado su potencial y resiliencia. En este contexto, VTEX se posiciona como un actor clave, innovando con su plataforma de comercio composable y aprovechando la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario. La apuesta por el comercio colaborativo y la eficiencia operativa permite a las empresas reducir costos y riesgos mientras aumentan sus ingresos. Con un enfoque continuo en la innovación y la expansión, el comercio electrónico en Uruguay está preparado para seguir creciendo y evolucionando.
