Turismo internacional en Perú aún enfrenta retos
El turismo internacional en Perú es un sector clave para la economía nacional. Su aporte es tres veces mayor al del turismo interno, convirtiéndose en un motor esencial para la generación de divisas, empleo y desarrollo regional. Sin embargo, a pesar de las expectativas optimistas del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), la recuperación después de la pandemia todavía no alcanza los niveles previos a 2019.
En lo que va del 2025, la llegada de visitantes internacionales muestra avances, pero también desafíos que deben atenderse con urgencia. Si bien las cadenas hoteleras y aerolíneas reportan cifras alentadoras, expertos advierten que Perú aún se encuentra por debajo de sus competidores en Sudamérica.
Un arranque más lento de lo esperado
El Mincetur proyectaba que este año Perú alcanzaría 4.4 millones de turistas extranjeros, superando el récord histórico de 4.3 millones registrado en 2019. No obstante, las estadísticas del primer semestre muestran un escenario más modesto: 1.6 millones de visitantes, equivalente al 38% de la meta.
De acuerdo con Juan Stoessel, CEO de la cadena Casa Andina, este resultado confirma que el país se quedará por debajo de los niveles prepandemia. “El año pasado recibimos 3.2 millones de turistas internacionales y este año deberíamos estar cerca de 3.8 millones”, comenta, subrayando que Perú es uno de los pocos países de la región que todavía no logra una recuperación plena.
Cadenas hoteleras impulsan la recuperación
Aunque las cifras globales no son las esperadas, el desempeño de las principales cadenas hoteleras sugiere que existe un movimiento positivo.
Casa Andina
La cadena ha logrado superar sus propios registros de 2019 en la mayoría de sus hoteles. Su estrategia de expansión hacia el norte del país, junto con un buen rendimiento en Lima e Ica, ha impulsado su crecimiento.
En el sur, ciudades como Arequipa y Moquegua mantienen un dinamismo saludable, aunque la crisis económica en Chile redujo el flujo de visitantes en Tacna. Aun así, la apertura de nuevos hoteles en Cusco y Ayacucho refuerza su presencia. Casa Andina estima un crecimiento del 20% en ingresos este 2025.
Aranwa Hotels Resorts & Spas
La cadena completó una remodelación en su sede de Paracas, lo que permitió aumentar la tarifa promedio en un 14% y elevar seis puntos la ocupación. Según su CEO, Gonzalo Calderón, el 59% de sus huéspedes son extranjeros, principalmente interesados en destinos culturales como el Valle Sagrado y el Colca. La empresa prevé un crecimiento del 17% en rentabilidad para el segundo semestre.
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Los Portales Hoteles
El primer semestre de 2025 fue histórico para esta cadena. Sus ingresos por alojamiento superaron en 15% los niveles de 2019. El hotel en Cusco alcanzó una ocupación del 75%, mientras que el Country Club Lima Hotel recibió un 45% de turistas estadounidenses. Para la segunda mitad del año, se proyecta una ocupación promedio superior al 60%.
El nuevo Aeropuerto Jorge Chávez: un cambio de rumbo
Uno de los hitos más importantes para el turismo internacional en Perú fue la inauguración del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez el 1 de junio de 2025. Su capacidad, ahora duplicada, permitirá atender a 30 millones de pasajeros al año, lo que convierte a Lima en un hub estratégico para conectar el norte y sur del continente.
Este proyecto es considerado un motor clave para impulsar la llegada de visitantes, mejorar la conectividad regional y fortalecer la competitividad frente a destinos vecinos como Colombia o Chile.
El rol de las aerolíneas low cost
El crecimiento del turismo internacional también se refleja en el transporte aéreo.
SKY Perú reportó un aumento del 23% en el número de pasajeros durante las Fiestas Patrias.
JetSMART Perú movilizó a más de 205,000 viajeros internacionales en el primer semestre, acercándose a niveles de 2019.
Ambas aerolíneas destacan la creciente demanda en rutas hacia Arequipa, Cusco y Tarapoto, además de su interés por consolidar a Lima como centro de conexión regional.
Desafíos pendientes para alcanzar la meta
Aunque existen señales de recuperación, los especialistas coinciden en que el país enfrenta obstáculos estructurales que frenan el crecimiento.
Imagen y percepción de seguridad
Uno de los mayores retos es la percepción internacional sobre la seguridad ciudadana. La alta criminalidad en algunas regiones afecta especialmente al turismo de lujo, un segmento en el que Perú compite con países que ofrecen experiencias similares pero con menor percepción de riesgo.
Gestión turística en Machu Picchu
Stoessel critica el “mal manejo administrativo” en la venta de entradas a Machu Picchu, lo que genera incertidumbre en el principal destino turístico del país. La falta de una política clara de gestión impacta directamente en la experiencia del viajero y en la reputación internacional.
Renovación y diversificación de la oferta
Para Gonzalo Calderón, la clave está en renovar la oferta hotelera y diversificar las experiencias. No se trata solo de turismo cultural, sino de potenciar segmentos como el turismo gastronómico, de naturaleza y de aventura, que tienen un alto potencial de crecimiento.
Competencia regional
Lucienne Freundt, gerente de negocios hoteleros de Los Portales, advierte que países como Colombia y Chile avanzan más rápido en la recuperación. Su mejor percepción de seguridad y estabilidad los convierte en destinos más atractivos para los viajeros internacionales.
Estrategias para consolidar el crecimiento
Si Perú quiere recuperar el terreno perdido y alcanzar los niveles prepandemia, debe adoptar medidas concretas:
- Fortalecer la seguridad turística: implementar protocolos y campañas de prevención que garanticen la confianza de los visitantes.
- Modernizar la gestión de Machu Picchu: digitalizar y transparentar el sistema de entradas para evitar sobreventa y mejorar la experiencia.
- Impulsar la conectividad aérea regional: aprovechar la infraestructura del nuevo aeropuerto para abrir más rutas internacionales y provinciales.
- Diversificar la oferta turística: promocionar destinos emergentes en la Amazonía, el norte del país y zonas rurales con potencial cultural y ecológico.
- Mejorar la promoción internacional: posicionar a Perú como un destino seguro, diverso y competitivo en ferias y plataformas globales.
Perspectivas para el segundo semestre de 2025
El panorama para los próximos meses es moderadamente optimista. Se espera que el flujo de turistas internacionales aumente con la temporada alta en Cusco, Arequipa y la Amazonía, y con el impulso de la nueva infraestructura aeroportuaria.
Si bien es probable que la meta oficial de 4.4 millones de visitantes no se cumpla, alcanzar entre 3.6 y 3.8 millones de turistas internacionales sería un paso importante hacia la recuperación completa.
El turismo internacional en Perú avanza, pero enfrenta retos considerables en seguridad, gestión de destinos icónicos y competitividad regional. Los avances de cadenas hoteleras y aerolíneas muestran un camino de recuperación, reforzado por el nuevo Aeropuerto Jorge Chávez.
Sin embargo, para consolidarse como un destino líder en Sudamérica, Perú deberá trabajar en mejorar su imagen internacional, diversificar su oferta turística y garantizar experiencias de calidad para los visitantes. Solo así podrá transformar su enorme potencial en resultados sostenibles.
