Tottus designa a Denise Labarthe como nueva Gerente General en Perú
Tottus anunció el nombramiento de Denise Labarthe como nueva Gerente General de Tottus Perú, una decisión estratégica que refuerza el compromiso del Grupo Falabella con el crecimiento sostenido, la transformación del negocio y la mejora continua de la experiencia del cliente en uno de los mercados más competitivos del retail en la región.
Este cambio de liderazgo busca impulsar una nueva etapa de consolidación para la compañía en el país, fortaleciendo su propuesta de valor, optimizando la operación local y potenciando el trabajo de los equipos internos bajo una visión alineada con la estrategia regional del grupo.
Un liderazgo enfocado en crecimiento y transformación
En su nuevo cargo, Denise Labarthe asumirá la responsabilidad de acompañar y profundizar el plan de crecimiento de Tottus en Perú, con un enfoque centrado en:
- Fortalecer la competitividad de la marca
- Consolidar la propuesta de valor para los clientes
- Impulsar la transformación digital del negocio
- Optimizar la eficiencia operativa
- Reforzar la cercanía con los consumidores
La ejecutiva trabajará en dar continuidad a las iniciativas en marcha, al mismo tiempo que promoverá nuevas oportunidades de innovación y expansión para la compañía.
Experiencia clave en Falabella Retail Perú
Labarthe cuenta con más de 20 años de trayectoria en Falabella Retail Perú, donde ha liderado procesos relevantes de transformación y modernización del negocio.
Durante su carrera, ha sido protagonista en:
- La consolidación del comercio electrónico como motor de crecimiento y rentabilidad
- La gestión de equipos de alto desempeño en entornos altamente exigentes
- El liderazgo de divisiones comerciales estratégicas, especialmente en categorías como moda y hogar
- La implementación de estrategias de transformación digital
- La optimización de la experiencia omnicanal del cliente
Su perfil combina visión estratégica, orientación a resultados, liderazgo comercial y profundo conocimiento del retail, cualidades que resultan claves para liderar la siguiente etapa de Tottus en el mercado peruano.
Un impulso al comercio electrónico y la omnicanalidad
Uno de los pilares de la trayectoria de Denise Labarthe ha sido su aporte a la expansión del e-commerce dentro del ecosistema Falabella, consolidando el canal digital como una fuente relevante de ingresos y rentabilidad.
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Este enfoque cobra especial relevancia en el contexto actual del retail, donde los consumidores demandan:
- Experiencias de compra más rápidas y convenientes
- Integración fluida entre tiendas físicas y canales digitales
- Mayor personalización en ofertas y servicios
- Procesos de compra más eficientes y accesibles
La experiencia de Labarthe en transformación digital y omnicanalidad será clave para fortalecer la competitividad de Tottus frente a otros actores del sector.
Continuidad estratégica dentro del Grupo Falabella
El nombramiento se enmarca dentro de la estrategia regional liderada por Renato Giarola, quien continuará desempeñando sus funciones como CEO Regional de Tottus y CEO de Tottus Chile.
Esta estructura de liderazgo permitirá:
- Mantener una gestión coordinada entre los equipos locales y regionales
- Asegurar la continuidad del rumbo estratégico del grupo
- Fortalecer las sinergias entre los distintos mercados
- Implementar mejores prácticas regionales en la operación peruana
La combinación de liderazgo local con una visión regional integrada apunta a maximizar la eficiencia, la innovación y el crecimiento sostenido de la marca.
Un mercado peruano altamente competitivo
El retail en Perú se caracteriza por un entorno altamente competitivo, con consumidores cada vez más exigentes, cambios en los hábitos de compra y un fuerte crecimiento del comercio electrónico.
En este contexto, el rol de la nueva Gerente General será clave para:
- Diferenciar a Tottus a través de una propuesta de valor sólida
- Fortalecer la lealtad del cliente
- Optimizar la experiencia en tienda y online
- Aumentar la eficiencia operativa y logística
- Expandir la presencia de la marca en nuevas zonas y formatos
La experiencia de Labarthe en gestión comercial y transformación del retail la posiciona como una líder estratégica para enfrentar estos desafíos.
Fortalecimiento de los equipos locales
Uno de los objetivos centrales de la nueva gestión será potenciar el talento interno y fortalecer el trabajo de los equipos locales, promoviendo una cultura organizacional orientada a:
- Innovación
- Colaboración
- Eficiencia
- Orientación al cliente
- Resultados sostenibles
El liderazgo cercano y la experiencia en gestión de equipos en entornos de alta exigencia permitirán consolidar una organización más ágil, adaptable y alineada con los objetivos estratégicos del grupo.
Foco en la experiencia del cliente
El nombramiento de Denise Labarthe también responde a la necesidad de reforzar la cercanía con el cliente, un eje central en la estrategia de Tottus.
Entre los principales focos se encuentran:
- Mejorar la calidad del servicio
- Optimizar los procesos de compra
- Ofrecer mejores precios y promociones
- Garantizar una experiencia consistente en todos los canales
- Desarrollar iniciativas centradas en la fidelización del consumidor
En un entorno donde la experiencia del cliente es un diferenciador clave, este enfoque resulta fundamental para sostener el crecimiento de la marca.
Transformación del negocio y eficiencia operativa
Además del crecimiento comercial, la nueva etapa de liderazgo buscará impulsar mejoras en eficiencia operativa, optimización de procesos y adopción de nuevas tecnologías.
Esto incluye:
- Digitalización de procesos internos
- Uso de datos para la toma de decisiones estratégicas
- Optimización de la cadena de suministro
- Innovación en formatos de tienda y experiencia de compra
- Mejora en la rentabilidad por metro cuadrado
La experiencia de Labarthe en transformación de modelos de negocio será clave para implementar iniciativas que generen valor a largo plazo.
Un perfil alineado con las tendencias del retail moderno
El perfil de Denise Labarthe responde a las nuevas exigencias del retail moderno, donde los líderes deben combinar:
- Conocimiento profundo del negocio
- Capacidad de adaptación al cambio
- Dominio de herramientas digitales
- Enfoque en el cliente
- Liderazgo de equipos diversos
- Orientación a la innovación
Su experiencia liderando categorías estratégicas como moda y hogar también aporta una visión integral del comportamiento del consumidor y de las oportunidades de crecimiento en distintas líneas de negocio.
Impacto esperado en la estrategia de Tottus Perú
La designación de la nueva Gerente General podría traducirse en:
- Mayor dinamismo en la estrategia comercial
- Refuerzo del posicionamiento de la marca
- Innovaciones en la oferta de productos y servicios
- Expansión de iniciativas digitales
- Mejoras en la eficiencia y rentabilidad
Estos elementos contribuirán a consolidar a Tottus como uno de los principales actores del retail en el país.
Sinergias entre retail físico y digital
El futuro de Tottus en Perú estará marcado por la integración entre tiendas físicas y canales digitales, un terreno donde Labarthe ya ha demostrado resultados.
Las oportunidades incluyen:
- Click & collect
- Entregas rápidas
- Personalización de promociones
- Experiencias híbridas de compra
- Optimización de inventarios en tiempo real
Este enfoque omnicanal permitirá responder mejor a las necesidades del consumidor moderno y fortalecer la competitividad de la empresa.
Proyección de crecimiento para los próximos años
Con este nombramiento, Tottus apunta a sostener su crecimiento en el mediano y largo plazo, apoyándose en:
- Expansión de tiendas
- Fortalecimiento del e-commerce
- Innovación en formatos
- Optimización de costos
- Mejora continua en la experiencia del cliente
El liderazgo de Denise Labarthe será clave para ejecutar esta hoja de ruta con foco en resultados sostenibles.
Un nuevo liderazgo para una nueva etapa
El nombramiento de Denise Labarthe como Gerente General de Tottus Perú marca el inicio de una nueva etapa de liderazgo orientada a la transformación, el crecimiento y la cercanía con el cliente.
Con una sólida trayectoria en Falabella Retail, experiencia en comercio electrónico y transformación digital, y una visión estratégica alineada con los desafíos del retail moderno, Labarthe se posiciona como una líder clave para impulsar la evolución de Tottus en el mercado peruano.
