Smartphones dominan hogares peruanos y cierran brechas digitales
El uso del smartphone en Perú ha alcanzado un nivel histórico. Por tercer año consecutivo, los teléfonos inteligentes se consolidan como el dispositivo más presente en los hogares peruanos, superando al televisor tradicional. Según la más reciente Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel) elaborada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), al cierre del 2024, el 94,8% de las familias peruanas ya cuenta con al menos un teléfono inteligente.
Este avance refleja una tendencia sostenida hacia la digitalización y conectividad en el país, impulsada tanto por el acceso a internet móvil como por la disminución en los precios de los dispositivos. Más de 10 millones de hogares peruanos ahora tienen en sus manos una herramienta que conecta, educa y ofrece oportunidades económicas y sociales.
Un salto significativo en zonas rurales
Uno de los datos más reveladores del estudio de Osiptel es el crecimiento en la tenencia de smartphones en las zonas rurales. En el año 2019, apenas el 44,1% de los hogares rurales contaba con un teléfono inteligente. Sin embargo, hacia finales del 2024, la cifra se elevó al 84,8%, mostrando un avance impresionante en la reducción de la brecha digital.
La conectividad móvil ha sido clave para este desarrollo. Gracias a la expansión de la cobertura 4G y la llegada de operadores virtuales, más peruanos pueden acceder a servicios digitales, educación en línea, banca móvil y comercio electrónico. En palabras de expertos del sector, “la tecnología se ha convertido en un factor de inclusión social y económica en el Perú”.
Lima Metropolitana y el liderazgo urbano
En Lima Metropolitana, el acceso a smartphones se encuentra prácticamente universalizado. La encuesta de Osiptel muestra que el 99% de los hogares limeños dispone de al menos un dispositivo inteligente, cifra que refleja el nivel de penetración tecnológica en la capital.
En otras zonas urbanas del país, el 95,5% de las familias también posee un smartphone, lo que confirma que el teléfono móvil se ha convertido en una herramienta esencial en la vida cotidiana de los peruanos, sin importar su ubicación geográfica.
Avances en todos los niveles socioeconómicos
Aunque aún existen diferencias entre los distintos niveles socioeconómicos, las brechas digitales se han ido reduciendo progresivamente. Según Osiptel, el mayor crecimiento en los últimos cinco años se registró en el sector DE, que pasó de un 51,1% en 2019 a 72,6% en 2024.
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En los sectores AB y C, donde el acceso a tecnología ya era elevado, los niveles actuales alcanzan el 91,6% y 86,2%, respectivamente. Esta tendencia demuestra que el acceso a la conectividad se está democratizando gracias a la oferta de dispositivos más económicos y a planes móviles de bajo costo.
Los mayores también se digitalizan
Otro dato relevante del estudio es el aumento del uso de smartphones entre las personas mayores de 51 años, grupo que históricamente mostraba menor adopción tecnológica. En 2019, solo el 45,3% de ellos tenía un teléfono inteligente; para 2024, la cifra subió al 66,9%, lo que evidencia una mayor familiarización con la tecnología en la población adulta.
Por su parte, los jóvenes entre 30 y 35 años se mantienen como los más conectados, con una tasa de posesión superior al 94%. Este grupo, digitalmente activo, es el principal impulsor del consumo de servicios digitales, redes sociales, plataformas de streaming y comercio electrónico.
Mujeres impulsan el crecimiento digital
En cuanto a la distribución por género, los resultados muestran un crecimiento más acelerado en la adopción de smartphones por parte de las mujeres. Mientras que en 2019 el 61,6% de ellas poseía uno, al cierre de 2024 la cifra escaló al 77,1%.
Si bien los hombres mantienen una ligera ventaja con 78,4%, la diferencia se ha reducido significativamente. Este cambio refleja una mayor participación femenina en el entorno digital, impulsada por el uso de aplicaciones para el trabajo remoto, la educación y el emprendimiento.
Más tecnología en los hogares peruanos
El informe de Osiptel no solo resalta el avance de los smartphones, sino también el crecimiento del equipamiento tecnológico en general. En 2019, apenas el 23,4% de las familias contaba con una laptop; en 2024, el número casi se triplicó hasta llegar al 63,3%.
Asimismo, la posesión de computadoras de escritorio también mostró un incremento considerable, pasando del 36,9% al 52,3% en el mismo período. Estos datos evidencian una digitalización integral de los hogares peruanos, donde múltiples dispositivos coexisten y cumplen funciones complementarias para el trabajo, la educación y el entretenimiento.
Factores que impulsan la penetración de smartphones en Perú
El avance sostenido en la penetración de smartphones en Perú responde a varios factores:
Mayor competencia en el mercado móvil: la llegada de nuevos operadores y la oferta de planes flexibles han reducido los costos.
Expansión de redes 4G y 5G: la cobertura de datos móviles permite el acceso a internet incluso en zonas rurales.
Acceso a dispositivos económicos: la importación de marcas chinas y los programas de renovación tecnológica facilitaron la adquisición de smartphones a bajo costo.
Transformación digital en servicios públicos y privados: el uso de aplicativos bancarios, educativos y de salud ha incrementado la demanda por dispositivos inteligentes.
Cultura digital creciente: la pandemia aceleró la adopción tecnológica y consolidó el uso del celular como herramienta central del día a día.
Brecha digital: un reto aún pendiente
A pesar de los avances, la brecha digital aún persiste. No todos los hogares rurales cuentan con conexión estable o acceso a internet móvil de calidad. La velocidad de navegación y la cobertura siguen siendo desiguales entre regiones.
Expertos destacan la importancia de continuar invirtiendo en infraestructura tecnológica, especialmente en la Amazonía y la sierra sur del país, donde el acceso sigue siendo limitado. Además, la alfabetización digital se perfila como un desafío prioritario para garantizar que más personas puedan usar la tecnología de manera efectiva y segura.
Conectividad e inclusión: claves del futuro digital
El crecimiento del uso de smartphones en el Perú no solo refleja un cambio en los hábitos de consumo, sino también una transformación social. El teléfono móvil se ha convertido en el puente hacia la inclusión financiera, educativa y laboral.
Las aplicaciones de pago, las plataformas de aprendizaje en línea y los servicios de salud digital han abierto nuevas oportunidades, especialmente en comunidades que antes estaban desconectadas del mundo digital.
La penetración del smartphone en Perú está redefiniendo la forma en que los ciudadanos interactúan, acceden a la información y participan en la economía digital.
Perú se digitaliza a paso firme
Los resultados del estudio Erestel 2024 de Osiptel dejan claro que el smartphone se ha convertido en el corazón tecnológico de los hogares peruanos. Su adopción masiva, combinada con el aumento del acceso a laptops y computadoras, muestra que el país avanza hacia una sociedad más conectada e inclusiva.
Aunque aún existen desafíos en materia de conectividad y educación digital, la tendencia es positiva. La tecnología está dejando de ser un privilegio para convertirse en una herramienta universal de desarrollo.
En un país donde el 94,8% de los hogares ya tiene un teléfono inteligente, el siguiente paso será aprovechar esta conectividad para fortalecer la productividad, la educación y la inclusión social.
