La historia de Corporación E. Wong, uno de los conglomerados empresariales más emblemáticos del Perú, ha estado tradicionalmente ligada al sector retail, con su reconocida cadena de supermercados Wong. Sin embargo, en los últimos años, ha surgido un capítulo menos conocido pero igualmente estratégico: su incursión en el sector microfinanciero, donde la microfinanciera Prymera ha comenzado a proyectar un ambicioso plan de crecimiento, incluyendo adquisiciones y diversificación de cartera. Este artículo explora el camino recorrido por Prymera, sus desafíos, estrategias y las perspectivas que se dibujan para 2025, en un contexto donde la expansión inorgánica y la innovación tecnológica juegan un papel fundamental.
El ingreso de Corporación E. Wong al sector microfinanciero se remonta a hace 25 años, cuando en 1998 adquirieron la Caja Rural de Ahorro y Crédito Prymera, fundada en 1997 en Huaral. Inicialmente, Prymera se enfocó en ofrecer créditos para el sector agrícola, alineada con las necesidades de los pequeños productores y emprendedores rurales. Sin embargo, con la llegada del grupo Wong, la visión de la microfinanciera se amplió, abriendo sus horizontes hacia segmentos urbanos y de pequeños negocios. Desde entonces, Prymera ha evolucionado para convertirse en un actor que combina su misión social con objetivos de crecimiento sostenido en un mercado competitivo y en constante cambio.
A pesar de su historia, en los últimos años Prymera ha enfrentado desafíos financieros significativos. En 2024, cerró con una pérdida neta de aproximadamente S/ 6.1 millones, un retorno sobre activos (ROAA) de -2.8% y un retorno sobre patrimonio (ROE) de -14.5%. Estos números reflejan un período de ajuste y reestructuración, en el que la institución ha trabajado para revertir su tendencia negativa. Según declaraciones de Walter Furuya, gerente general de Prymera, la situación está mejorando: “Vamos a entrar al 2025 ya con utilidades, lo que significa que traeremos un ROE positivo. En marzo alcanzamos el punto de equilibrio, tuvimos utilidad, y esperamos que el año cierre en números positivos”. La mejora en la calificación crediticia, que recientemente fue elevada de C- a C con perspectiva estable por Apoyo & Asociados, es un signo alentador de la tendencia favorable.
Para consolidar su recuperación y crecimiento, Prymera ha definido cuatro pilares estratégicos para 2025. El primero es el control riguroso de la morosidad, elemento clave para garantizar la estabilidad financiera. El segundo es fortalecer la cercanía con sus clientes, ajustando productos y condiciones para responder a sus necesidades reales, en un entorno donde la atención personalizada se vuelve una ventaja competitiva. El tercer pilar se centra en la eficiencia operativa y financiera, mejorando procesos internos para reducir costos y optimizar recursos. Por último, la institución apuesta por el desarrollo de la multicanalidad, ofreciendo diferentes vías de interacción para facilitar el acceso a sus servicios, desde plataformas digitales hasta canales presenciales, con un enfoque en la calidad del servicio.
Uno de los aspectos destacados en la estrategia de Prymera es la diversificación de su cartera. Aunque actualmente el 70% de sus créditos están destinados a microfinanzas para capital de trabajo, principalmente para pequeños emprendedores, la institución ha decidido ampliar su alcance hacia segmentos complementarios. En 2025, el 30% restante de la cartera estará dirigido a créditos vehiculares, préstamos de consumo y financiamiento comercial. Este cambio no implica abandonar sus raíces, sino potenciar su oferta con productos segmentados que respondan a diferentes perfiles de clientes, incluyendo a quienes tienen mayor capacidad de pago y un buen historial crediticio.
El segmento vehicular, en particular, representa una oportunidad significativa. Prymera ha identificado en los centros comerciales del Grupo Wong, como Mall del Sur y Plaza Lima Norte, puntos estratégicos para ofrecer financiamiento de vehículos y productos relacionados. La presencia de Expomotor en estos malls facilita la captación de potenciales clientes, quienes valoran procesos ágiles, tasas competitivas y accesibilidad. Además, la estrategia incluye aprovechar sinergias con las empresas del grupo para ofrecer financiamiento a proveedores y a empleados de locatarios, fortaleciendo alianzas comerciales con agencias de viajes, tiendas de motos y otros aliados estratégicos.
En línea con su diversificación, Prymera trabaja en el desarrollo de nuevos productos. Para 2025, tiene previsto lanzar sus propias tarjetas de débito y, posteriormente, tarjetas de crédito. La implementación de estas facilidades permitirá ampliar el alcance digital y mejorar la experiencia del cliente, adaptándose a la tendencia de banca multicanal. Sin embargo, uno de los mayores retos continúa siendo la morosidad. A junio de 2024, la cartera de alto riesgo alcanzaba el 19%, y la cartera pesada (deudores con atrasos prolongados) era del 20%. Para reducir estos indicadores, la institución ha adoptado estrategias de segmentación desde el origen del crédito, fortaleciendo la gestión de cobranza y mejorando la capacitación del personal.
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Estos esfuerzos ya muestran resultados positivos. A marzo de 2025, la cartera atrasada (CAR) se redujo a 14.98%, y la cartera pesada cayó al 16%, reflejando una gestión más eficiente y enfocada en el control del riesgo crediticio. La estrategia de Prymera apunta a consolidar su posición en el sector microfinanciero peruano, buscando crecer tanto de manera orgánica —a través de mejoras en eficiencia, canales y productos— como inorgánicamente, mediante adquisiciones y compras de carteras de otras instituciones financieras pequeñas. Aunque actualmente su participación en el sistema financiero es menor al 5%, su visión es ambiciosa: convertirse en un actor relevante en el mediano plazo, con respaldo financiero sólido y un plan de expansión sostenible.
En cuanto a inversiones, Prymera ha puesto en marcha un plan centrado en la transformación digital y multicanal. La modernización de canales digitales, la implementación de tecnología en infraestructura y la mejora en ciberseguridad forman parte de su estrategia de largo plazo. La institución tiene previsto invertir recursos significativos en 2025 para adaptarse a las nuevas tendencias y demandas del mercado, sin descuidar su propósito social de promover bienestar financiero entre los segmentos más vulnerables.
En definitiva, la historia de Prymera, la microfinanciera del Grupo Wong, refleja una transformación estratégica que combina recuperación financiera, diversificación, innovación tecnológica y aspiraciones de crecimiento inorgánico. Con un respaldo corporativo fuerte y una visión clara, la institución está preparada para afrontar los desafíos del mercado y aprovechar las oportunidades que se presenten en los próximos años, proyectándose como un actor relevante en el sector microfinanciero peruano en 2025 y más allá.
Fuente: Gestión
