Nuevo terminal del Aeropuerto Jorge Chávez moviliza cerca de 26 millones de pasajeros en su primer año
El aeropuerto consolida la recuperación del tráfico aéreo en Perú
A un año de la puesta en marcha del nuevo terminal del Aeropuerto Jorge Chávez, los resultados reflejan una recuperación sólida de la industria aérea peruana y una creciente demanda por los viajes nacionales e internacionales. Durante sus primeros doce meses de operaciones, la principal terminal aérea del país movilizó cerca de 26 millones de pasajeros, superando incluso los registros alcanzados antes de la pandemia.
Las cifras evidencian el papel estratégico que desempeña el aeropuerto como principal puerta de entrada y salida del Perú, además de consolidar su posición como uno de los centros de conexión más importantes de América Latina.
El crecimiento sostenido del flujo de viajeros también confirma la reactivación de sectores clave como el turismo, los negocios, el comercio internacional y las actividades vinculadas al transporte aéreo.
Un año marcado por cifras históricas
Los datos recopilados durante el primer año de funcionamiento del nuevo terminal del Aeropuerto Jorge Chávez muestran una evolución positiva en prácticamente todos los indicadores operativos.
De acuerdo con los reportes oficiales, durante 2025 se registró el tránsito de aproximadamente 25.5 millones de pasajeros entre vuelos nacionales, internacionales y conexiones.
Este volumen representa un crecimiento de 4,07 % respecto a los resultados obtenidos durante 2024, además de un incremento de 8,05 % frente a los niveles registrados antes de la emergencia sanitaria mundial.
Estas cifras confirman no solo la recuperación del sector aeronáutico, sino también la capacidad del nuevo terminal para responder a una demanda creciente de usuarios.
La infraestructura moderna y la ampliación de la capacidad operativa han permitido absorber un mayor flujo de pasajeros y mejorar la conectividad aérea del país.
El tráfico nacional lidera el movimiento de pasajeros
Uno de los aspectos más destacados del desempeño del aeropuerto es el peso que continúa teniendo el mercado doméstico.
Del total de pasajeros movilizados durante el período analizado, más de 15 millones correspondieron a vuelos nacionales.
Este comportamiento refleja la importancia que ha adquirido la conectividad interna para el desarrollo económico y turístico del país.
Las rutas que conectan Lima con ciudades como Cusco, Arequipa, Piura, Trujillo, Iquitos y Tarapoto continúan registrando una alta demanda, impulsada tanto por viajeros de negocios como por turistas nacionales e internacionales.
La mejora en la infraestructura aeroportuaria también ha contribuido a fortalecer las operaciones de las aerolíneas y ampliar la oferta de vuelos hacia diversas regiones del territorio peruano.
El segmento internacional mantiene una fuerte expansión
El crecimiento del tráfico internacional también ha sido uno de los factores determinantes en el desempeño del nuevo terminal del Aeropuerto Jorge Chávez.
Durante el período evaluado, alrededor de 8,6 millones de pasajeros utilizaron vuelos internacionales, reflejando una recuperación sostenida de los viajes hacia y desde el extranjero.
La conectividad internacional continúa siendo uno de los pilares estratégicos para el desarrollo económico del Perú, facilitando el intercambio comercial, la inversión extranjera y el turismo receptivo.
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La modernización del aeropuerto ha permitido fortalecer su capacidad para atender operaciones internacionales de manera más eficiente, mejorando la experiencia de los usuarios y ampliando las posibilidades de conexión con distintos mercados.
Los pasajeros en tránsito impulsan el modelo de hub regional
Otro indicador relevante es el crecimiento del tráfico de transferencia o conexión.
Durante el primer año de operaciones, aproximadamente 1,6 millones de pasajeros utilizaron el aeropuerto como punto de tránsito entre distintos destinos.
Este segmento resulta especialmente importante porque contribuye a consolidar al Aeropuerto Jorge Chávez como un centro de conexiones regional.
La ubicación estratégica de Lima permite articular rutas entre Sudamérica, Norteamérica, Europa y otros destinos internacionales, convirtiendo al terminal en una pieza fundamental dentro de la red aérea latinoamericana.
La capacidad de captar pasajeros en conexión fortalece la competitividad del aeropuerto y genera nuevas oportunidades para las aerolíneas que operan en el país.
El crecimiento continúa durante 2026
Los resultados positivos no se limitaron al primer año de funcionamiento.
Durante el primer trimestre de 2026, el nuevo terminal del Aeropuerto Jorge Chávez mantuvo una tendencia de crecimiento constante.
Entre enero y marzo se registró el movimiento de más de 6,3 millones de pasajeros, consolidando el dinamismo observado durante el año anterior.
Los reportes muestran variaciones mensuales positivas que oscilaron entre 1,3 % y 4,2 % en comparación con el mismo período de 2025.
Este comportamiento confirma que la demanda por transporte aéreo continúa expandiéndose y que la infraestructura aeroportuaria mantiene capacidad suficiente para absorber el aumento del tráfico.
Las conexiones internacionales ganan protagonismo
Un dato especialmente significativo corresponde al desempeño del segmento de pasajeros en transferencia internacional.
Durante los primeros meses de 2026, este tipo de tráfico registró un incremento de 5,9 % frente al mismo período del año anterior.
El crecimiento resulta particularmente relevante considerando la aplicación de la Tarifa Unificada de Uso de Aeropuerto (TUUA) para pasajeros en conexión internacional.
A pesar de este factor, la demanda mantuvo una trayectoria positiva, demostrando el atractivo del aeropuerto como centro de conexiones para rutas regionales e intercontinentales.
Este comportamiento fortalece la estrategia de posicionamiento del terminal como uno de los principales hubs de América Latina.
Supervisión permanente para garantizar la calidad del servicio
El crecimiento del aeropuerto ha estado acompañado por una intensa labor de supervisión orientada a garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos en el contrato de concesión.
Durante el período comprendido entre junio de 2025 y abril de 2026, Ositrán realizó 58 acciones de supervisión relacionadas con distintos aspectos operativos y administrativos.
Estas actividades incluyeron inspecciones técnicas, revisiones documentarias y verificaciones de cumplimiento vinculadas a infraestructura, mantenimiento, seguridad, seguros, contratos de acceso y gestión ambiental.
El objetivo principal ha sido asegurar que la expansión del aeropuerto vaya acompañada de niveles adecuados de calidad y eficiencia para los usuarios.
Más de 500 millones de dólares en inversiones reconocidas
Uno de los hitos más importantes durante el primer año de operaciones fue el reconocimiento oficial de inversiones por aproximadamente 539,7 millones de dólares.
Estos recursos estuvieron destinados principalmente a la construcción, implementación y equipamiento del nuevo terminal.
Las inversiones forman parte de un proceso de modernización que busca posicionar al aeropuerto peruano entre los más avanzados de la región.
La supervisión de estas inversiones permite verificar que los recursos se ejecuten de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato de concesión y que generen beneficios concretos para los pasajeros.
La mejora de la infraestructura repercute directamente en la capacidad operativa, la comodidad de los usuarios y la eficiencia de los procesos aeroportuarios.
Evaluaciones permanentes de calidad de servicio
La experiencia del pasajero ha sido uno de los principales focos de evaluación durante el primer año de operaciones.
Para ello, se realizaron mediciones periódicas orientadas a verificar el cumplimiento de estándares internacionales de calidad.
Estas evaluaciones permiten identificar oportunidades de mejora y promover acciones correctivas cuando se detectan desviaciones respecto a los niveles de servicio establecidos.
El monitoreo constante resulta fundamental en una infraestructura que recibe millones de viajeros cada año y donde la satisfacción del usuario constituye un indicador clave de desempeño.
Los principales desafíos operativos detectados
Las evaluaciones realizadas durante el período identificaron algunos puntos que requieren mejoras para optimizar la experiencia de los pasajeros.
Entre las principales incidencias observadas destacaron:
Procesos migratorios
Los tiempos de atención en determinadas franjas horarias generaron desafíos asociados al flujo creciente de viajeros internacionales.
Entrega de equipaje internacional
La gestión del equipaje continúa siendo un aspecto sensible para los usuarios y forma parte de las áreas que reciben seguimiento permanente.
Procesos de check-in
El aumento del número de pasajeros también ha generado desafíos vinculados a los procedimientos de registro previo al embarque.
Ante estas situaciones, las autoridades notificaron oportunamente al concesionario para implementar medidas correctivas y garantizar mejoras continuas en el servicio.
Los controles de seguridad muestran resultados positivos
A diferencia de otros procesos operativos, las evaluaciones destacaron el desempeño favorable de los sistemas de seguridad aeroportuaria.
Los controles de seguridad para vuelos nacionales, internacionales y pasajeros en transferencia registraron niveles óptimos durante el período analizado.
Este resultado es especialmente relevante considerando el incremento constante en el número de viajeros y la necesidad de mantener altos estándares de protección.
La eficiencia de estos procedimientos contribuye a mejorar la experiencia del usuario sin comprometer las exigencias internacionales en materia de seguridad aérea.
Mayor cercanía con los usuarios
Además de sus labores técnicas y regulatorias, Ositrán fortaleció su presencia directa dentro del aeropuerto para brindar orientación a los pasajeros.
Entre junio de 2025 y abril de 2026 se realizaron más de 7.000 atenciones relacionadas con consultas, orientación y apoyo a usuarios.
Esta cifra representa un crecimiento significativo respecto a períodos anteriores y refleja la creciente necesidad de información en un terminal de gran escala.
La mayoría de las asistencias se realizaron de manera presencial, permitiendo una atención directa y personalizada a los viajeros.
Un segundo año con grandes expectativas
Tras un primer año marcado por cifras récord, inversiones significativas y una recuperación sostenida del tráfico aéreo, el nuevo terminal del Aeropuerto Jorge Chávez enfrenta un escenario favorable para continuar creciendo.
Las proyecciones indican que el flujo de pasajeros seguirá aumentando impulsado por la expansión del turismo, la recuperación económica y la consolidación de Lima como centro regional de conexiones aéreas.
Mientras tanto, las labores de supervisión continuarán enfocadas en garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, la mejora continua de los servicios y la protección de los derechos de los usuarios.
Con cerca de 26 millones de pasajeros movilizados en apenas doce meses, el nuevo terminal del Aeropuerto Jorge Chávez se consolida como una de las obras de infraestructura más importantes del Perú y un motor clave para el desarrollo del transporte aéreo en la región.
