La forma en que los peruanos realizan sus compras ha experimentado una transformación significativa en los últimos años, impulsada por la digitalización y la creciente demanda de inmediatez. Esta evolución ha dado lugar a un auge en los servicios de entrega ultrarrápida y a la proliferación de supermercados 100% digitales, especialmente entre los consumidores de entre 20 y 45 años de edad. Según un reciente informe de Rappi, la superapp líder en América Latina, un notable 30% de sus usuarios en Perú está utilizando actualmente el servicio Turbo, que permite recibir productos en menos de diez minutos. Este servicio ha visto un aumento del 45% en su demanda en el último año, lo que subraya la necesidad de soluciones de compra rápidas y eficientes.
Entre los productos más populares en el servicio Turbo se encuentran cervezas, bebidas, panadería, snacks, huevos y carnes, lo que sugiere que los peruanos están utilizando este servicio no solo para sus compras diarias, sino también para satisfacer sus deseos de consumo a lo largo del día. La mayor actividad se observa en las horas comprendidas entre las 11:00 a.m. y las 9:00 p.m., lo que indica que el delivery ultrarrápido se ha convertido en una opción preferida para muchos, permitiendo a los usuarios resolver múltiples necesidades de consumo en un solo día.
Paralelamente, los supermercados digitales están ganando rápidamente terreno en el mercado peruano. Un ejemplo destacado es La Cesta, el primer supermercado 100% digital de Rappi, que ha redefinido el concepto de compra al eliminar la necesidad de tiendas físicas. Este innovador servicio opera a través de dark stores y ofrece entregas rápidas a domicilio, con un tiempo promedio de 60 minutos. Desde su lanzamiento, La Cesta ha visto un asombroso aumento del 250% en su base de usuarios, con un ticket promedio de S/. 250. Los productos más comprados en este formato incluyen artículos de despensa, frutas y verduras, productos de cuidado personal y carnes, siendo esta última categoría especialmente popular.
Micaela Rivero, Head de Turbo de Rappi Perú, destacó: «En Rappi seguimos impulsando soluciones que transforman la forma en que las personas compran. Con Turbo, ampliamos la oferta de productos disponibles con entregas cada vez más rápidas, mientras que con La Cesta, expandimos nuestra cobertura para que más peruanos accedan a un supermercado 100% digital con la misma practicidad de un clic». Esta declaración refleja el compromiso de Rappi con la innovación y la búsqueda de satisfacer las crecientes demandas de los consumidores modernos.
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En términos de tendencias, el crecimiento en el uso de servicios de delivery ultrarrápido y supermercados digitales no es exclusivo de Perú; otros países de la región, como Colombia, México y Argentina, también han experimentado aumentos significativos. Rappi ha informado que el uso de Turbo ha crecido un 40% en estos países, mientras que los supermercados digitales han captado un 60% de nuevos usuarios en el último año. En Perú, se observa un incremento especial en el uso de estas alternativas entre las mujeres, con un crecimiento cercano al 10%.
El panorama del retail digital en Perú está en constante evolución, y Rappi continúa consolidando su compromiso con la innovación. La compañía está estableciendo nuevas soluciones que no solo responden a las exigencias de rapidez y conveniencia de los consumidores, sino que también anticipan el futuro del consumo en un mundo cada vez más digitalizado. La combinación de delivery ultrarrápido y supermercados digitales está marcando un antes y un después en la forma en que los peruanos realizan sus compras, estableciendo un nuevo estándar en la experiencia de compra que podría convertirse en la norma en los años venideros.
Fuente: Business Empresarial
