Integratel Perú mejora su desempeño tras cambio de control
El 2025 marcó un año decisivo para Integratel Perú, empresa que anteriormente operaba como Telefónica del Perú y que atraviesa un proceso de transformación financiera, operativa y estratégica.
Tras el cambio de accionista ocurrido en abril de ese año, la compañía presentó su primer balance anual bajo su nueva etapa corporativa. Los resultados reflejan un avance en eficiencia, desempeño comercial y expansión de infraestructura, factores que la empresa identifica como pilares de su recuperación.
Resultados operativos muestran recuperación en 2025
De acuerdo con la información difundida por la compañía, Integratel Perú registró una mejora significativa en su resultado operativo durante el ejercicio 2025.
Al cierre del año, el resultado operativo aumentó en S/639 millones respecto a 2024, lo que representa un crecimiento interanual de 26,5%.
Este avance se explicó principalmente por dos factores:
- Aplicación de medidas de eficiencia en el gasto
- Desempeño favorable de sus principales líneas de negocio
La empresa destacó que estos resultados forman parte del proceso de reestructuración iniciado tras el cambio de control, orientado a estabilizar su situación financiera y mejorar su competitividad.
Reducción de costos y reorganización interna
Uno de los ejes del plan de transformación de Integratel Perú fue la optimización de su estructura operativa y financiera.
Durante 2025, la compañía ejecutó diversas acciones orientadas a mejorar su eficiencia interna. Estas medidas generaron ahorros cercanos a S/229 millones en el ejercicio.
El proceso incluyó:
- Revisión de gastos operativos
- Ajustes en la estructura organizacional
- Reordenamiento de la gestión financiera
- Optimización de procesos internos
La empresa señaló que estas iniciativas permitieron fortalecer su sostenibilidad operativa sin afectar la continuidad del servicio para los usuarios.
Cambio de nombre corporativo y continuidad jurídica
Como parte del proceso de transformación, en junio de 2025 la compañía formalizó su cambio de denominación social.
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Luego de la aprobación de la Junta General de Accionistas y la notificación ante la Superintendencia del Mercado de Valores, la empresa adoptó oficialmente el nombre de Integratel Perú S.A.A..
La compañía precisó que este cambio no implicó la creación de una nueva entidad jurídica. Por lo tanto:
- Los contratos con clientes se mantuvieron vigentes
- Los servicios continuaron sin modificaciones
- Las obligaciones legales permanecieron intactas
El cambio respondió principalmente a la nueva etapa corporativa y al reposicionamiento de marca tras el cambio de accionista.
Fibra óptica impulsa el crecimiento comercial
Uno de los segmentos con mejor desempeño durante el año fue el negocio de fibra óptica.
Según la compañía, los ingresos en este rubro crecieron 28,5% respecto a 2024, consolidándose como uno de los motores comerciales más dinámicos.
El avance de la fibra óptica se vincula a varios factores:
- Mayor demanda por conexiones de alta velocidad
- Expansión de redes en zonas urbanas
- Migración de clientes hacia tecnologías más estables
- Aumento del consumo digital en hogares y empresas
Este crecimiento confirma la relevancia estratégica del negocio fijo dentro del portafolio de Integratel Perú.
Servicio postpago mantiene estabilidad
En el segmento móvil, el comportamiento fue más moderado pero igualmente positivo.
Los ingresos por servicios postpago se mantuvieron estables durante el año, lo que la empresa interpretó como una señal de consolidación del negocio.
Además, el ingreso promedio por usuario (ARPU) registró un incremento de 2,2%, reflejando una mejora en el valor generado por cliente.
Este avance puede asociarse a:
- Ajustes en planes comerciales
- Mayor consumo de datos móviles
- Migración hacia planes con mayor capacidad
- Mejora en retención de clientes
Otro indicador relevante para Integratel Perú fue la reducción en la tasa de rotación de clientes por portabilidad.
El churn se redujo de 2,9% a 2,2% al cierre del 2025.
Esta disminución sugiere una mayor estabilidad en la base de usuarios y una mejora en la competitividad comercial de la empresa.
Entre los factores que podrían haber contribuido a este resultado se encuentran:
- Ajustes en la propuesta de valor
- Mejora en la calidad del servicio
- Estrategias de fidelización
- Optimización de atención al cliente
- Modernización de infraestructura móvil
Durante 2025, la compañía también avanzó en la actualización de su red móvil.
Se reportó la modernización de más de 2.000 estaciones base, lo que permitió mejorar la cobertura y calidad del servicio en diversas zonas del país.
Asimismo, la empresa inició operaciones con tecnología 5G, marcando un paso importante en su estrategia de innovación tecnológica.
El despliegue de 5G busca responder al crecimiento del consumo de datos, la digitalización de servicios y la futura expansión de aplicaciones conectadas.
Conectividad rural mediante Internet para Todos
El fortalecimiento de la infraestructura no se limitó a zonas urbanas.
A través de la iniciativa Internet para Todos, de la cual la empresa es socio principal desde 2019, se continuó ampliando la cobertura móvil en áreas rurales.
Durante el año se reportó que la red 4G alcanzó más de 53.000 comunidades rurales en la costa, sierra y selva.
Desde su creación, este proyecto ha invertido alrededor de US$100 millones en el despliegue de infraestructura.
En total, se instalaron más de 2.300 antenas 4G, lo que permitió llevar conectividad móvil a:
- 3,6 millones de personas
- Más de 18.000 centros poblados rurales
Esta expansión forma parte del esfuerzo por reducir la brecha digital en el país.
Nuevas conexiones rurales con Canon por Cobertura
Además de las inversiones directas, Integratel Perú participó en el mecanismo de Canon por Cobertura del Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
Este esquema permite que las empresas destinen hasta el 60% del pago por uso del espectro radioeléctrico a proyectos de infraestructura en zonas rurales.
Gracias a este mecanismo, durante 2025 la compañía logró conectar 110 centros poblados adicionales con servicios 4G.
Este modelo busca incentivar la expansión de redes en localidades donde la inversión privada tradicional suele ser más limitada.
Un año marcado por la transformación empresarial
El primer año posterior al cambio de control estuvo enfocado en tres líneas principales:
- Reorganización financiera
- Mejora de eficiencia operativa
- Expansión de infraestructura
La empresa considera que estos avances sientan las bases para una etapa de consolidación en el mercado peruano de telecomunicaciones.
Perspectivas para Integratel Perú
Si la compañía mantiene su enfoque en eficiencia, expansión tecnológica y mejora comercial, podría fortalecer su posición competitiva en los próximos años.
El crecimiento del negocio de fibra óptica, la modernización de la red móvil y la ampliación de cobertura rural aparecen como los ejes estratégicos más relevantes.
Además, la estabilización financiera tras la reestructuración podría permitirle enfocar mayores recursos en innovación y crecimiento.
El balance 2025 muestra que Integratel Perú ha comenzado a mostrar señales de recuperación tras su cambio de accionista y su proceso de reorganización.
El incremento del resultado operativo, el crecimiento en fibra óptica, la reducción del churn y la expansión de infraestructura reflejan avances en distintos frentes del negocio.
Aunque el proceso de transformación continúa, la empresa parece haber sentado las bases para una nueva etapa dentro del sector telecomunicaciones peruano.
