El Indecopi, organismo encargado de la regulación y supervisión del mercado en Perú, tomando una determinación unánime en su segunda y última instancia, resolvió declarar infundadas las denuncias formuladas por las compañías de telecomunicaciones Claro y Telefónica (Movistar) contra la campaña publicitaria de la empresa Win, la cual ha estado activa desde octubre de 2022 y está enfocada en promover su servicio de internet fijo mediante fibra óptica.
La controversia se centró en una publicidad que incluía la representación de una rata gigante. Esta imagen simbolizaba la insatisfacción que, según Win, experimentarían los consumidores de internet fijo en otras operadoras. Sin embargo, Claro y Telefónica impugnaron esta campaña, argumentando que contenía elementos de denigración, comparación inapropiada y engaño, lo que, según ellos, infringía principios básicos de legalidad y adecuación social que se encuentran contemplados en la Ley de Represión de la Competencia Desleal (Decreto Legislativo N° 1044). Estas infracciones, alegaban, perjudicaban la imagen y reputación de sus respectivas empresas e inducían a confusiones entre los consumidores acerca del servicio de internet por fibra óptica ofrecido por Win.
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Al realizar un exhaustivo análisis de la campaña publicitaria en cuestión y considerando los argumentos presentados por Claro y Telefónica, la sala del Indecopi concluyó que no había evidencia de alusión directa o indirecta hacia las ofertas de estas empresas, un requisito esencial para que se pudieran configurar los actos de denigración o comparación indebida reclamados.
Asimismo, se llegó a la conclusión de que los anuncios de Win no transmitieron mensajes engañosos que pudieran mal informar a los consumidores. La evaluación concluyó que la campaña publicitaria, ni en su contenido ni en su formato, contravenía principios de legalidad o adecuación social que son fundamentales para el ejercicio de una comunicación comercial ética y responsable.
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Es relevante mencionar que esta decisión fue ratificada por la Sala Especializada en Defensa de la Competencia mediante la Resolución N° 0106-2024/SDC-Indecopi, confirmando así la postura adoptada en la primera instancia. Esta resolución es de dominio público y está disponible para su consulta a través de un enlace que proporciona acceso a los detalles de la misma, permitiendo así la transparencia en la actuación de este organismo regulador.
