Día del Shopping Perú 2025: Guía completa para comerciantes
Los días 27 y 28 de septiembre, los centros comerciales del Perú se preparan para recibir a millones de visitantes durante la nueva edición del Día del Shopping, organizada por la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP). Este evento, que combina descuentos de hasta 70 % con horarios extendidos hasta las 11 p.m., representa una oportunidad única para que los comercios incrementen sus ventas y fortalezcan la relación con sus clientes.
Para garantizar que los negocios aprovechen al máximo esta temporada de alto tráfico, Niubiz, líder en procesamiento de pagos digitales, comparte recomendaciones clave que permiten optimizar inventario, atención y experiencia de compra.
Preparación de inventario y personal: la base del éxito
Uno de los factores determinantes durante el Día del Shopping es la capacidad de respuesta de la tienda. Para ello, se recomienda:
- Incrementar el stock de productos más demandados, asegurando que los artículos con mayor atractivo comercial estén disponibles durante todo el evento.
- Contratar personal adicional temporal, que permita atender el incremento de visitantes, reducir colas y mejorar la experiencia de compra.
- Capacitar al equipo sobre promociones y medios de pago, de manera que puedan resolver dudas rápidamente y ofrecer un servicio ágil y amigable.
La adecuada preparación del personal y del inventario no solo evita pérdidas de ventas, sino que también genera una percepción positiva en los clientes, incentivando compras repetidas y fidelización.
Medios de pago: diversidad y flexibilidad
Hoy en día, los consumidores esperan variedad y facilidad al pagar. Ofrecer múltiples métodos de pago es crucial para no perder oportunidades de venta. Entre las recomendaciones:
- Acepta tarjetas de crédito y débito de diferentes bancos.
- Incorpora billeteras digitales y pagos móviles, que cada vez son más frecuentes entre los compradores peruanos.
- Ofrece alternativas flexibles, como pago en cuotas sin interés, puntos, millas y la opción de “compra ahora y paga después”.
Los POS de Niubiz permiten integrar estas opciones, adaptándose al comportamiento de un consumidor digital, exigente y flexible, que busca realizar compras de manera rápida y segura. Esta estrategia no solo aumenta las ventas, sino que mejora la percepción de la marca y la experiencia del cliente.
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Optimización de la señalización y exhibición
La forma en que se presentan los productos dentro de la tienda tiene un impacto directo en las decisiones de compra. Algunos consejos prácticos son:
- Señalización clara y llamativa: carteles con precios, descuentos y promociones visibles desde diferentes puntos de la tienda.
- Distribución estratégica de productos: ubicar los artículos más vendidos o en promoción en lugares de alto tránsito para incentivar compras espontáneas.
- Zonas temáticas o agrupación por categorías: facilita que el cliente encuentre productos relacionados y realice compras combinadas.
Una correcta planificación de la experiencia visual ayuda a guiar al comprador, reduce frustraciones y aumenta la posibilidad de que adquiera más productos.
Promociones cruzadas: aumentar el ticket promedio
Durante el Día del Shopping, las promociones estratégicas pueden maximizar ingresos y rotación de inventario. Algunas tácticas recomendadas incluyen:
- Descuentos por compras combinadas, por ejemplo, “Compra 2 productos y obtén 20 % de descuento”.
- Promociones por monto mínimo de compra, incentivando que los clientes adquieran más productos para acceder a beneficios.
- Paquetes especiales o ediciones limitadas, que generan urgencia y motivan decisiones rápidas.
Estas estrategias no solo incrementan el ticket promedio, sino que también permiten destacar productos que, de otra forma, podrían pasar desapercibidos.
Estrategia de comunicación: informar y atraer
Para que la estrategia de venta sea efectiva, es vital comunicar las promociones antes y durante el evento. Algunas recomendaciones:
- Redes sociales: publica contenido atractivo con imágenes, videos y reels que muestren ofertas y horarios extendidos.
- Bases de datos de clientes: envía correos electrónicos y mensajes directos anunciando descuentos y productos destacados.
- Publicidad local: folletos, carteles y banners dentro del centro comercial refuerzan la comunicación presencial.
El objetivo es crear expectativa y atraer clientes, asegurando que estén informados sobre las mejores oportunidades y sepan cuándo visitar la tienda.
Postventa: fidelización de clientes
El Día del Shopping no termina cuando se realiza la venta. Implementar una estrategia de postventa permite convertir clientes ocasionales en clientes recurrentes:
- Recibir comentarios y opiniones sobre la experiencia de compra para identificar áreas de mejora.
- Ofrecer cupones o descuentos para futuras visitas, incentivando que los clientes regresen.
- Programas de fidelización, acumulando puntos o recompensas que se traduzcan en beneficios tangibles.
- La atención posterior a la compra es clave para reforzar la marca y consolidar relaciones a largo plazo.
Tecnología como aliada estratégica
El éxito durante el Día del Shopping depende en gran medida del respaldo de herramientas tecnológicas confiables, como sistemas de punto de venta, control de inventario y pagos digitales. Esto asegura:
- Procesos de compra rápidos y seguros.
- Mayor precisión en el manejo de stock.
- Registro de datos de clientes y ventas para análisis posteriores.
Invertir en tecnología permite que los negocios aprovechen al máximo el flujo masivo de visitantes, minimizando errores y aumentando la eficiencia en atención y logística.
Oportunidades para negocios físicos
El Día del Shopping representa una ventana única para los comercios presenciales, permitiéndoles:
- Incrementar ventas en un corto período.
- Dar a conocer productos nuevos o destacados.
- Mejorar la experiencia de compra mediante atención personalizada y promociones atractivas.
- Fortalecer la fidelización de clientes mediante estrategias de postventa y comunicación directa.
Preparar adecuadamente inventario, personal y tecnología asegura que esta temporada sea un impulso clave para cerrar el año con mejores resultados.
Claves del éxito en el Día del Shopping
Participar activamente en el Día del Shopping requiere planificación estratégica y coordinación integral:
- Inventario y personal adecuados para evitar rupturas de stock y largas colas.
- Diversidad de métodos de pago, adaptados al consumidor digital y flexible.
- Exhibición y señalización optimizadas para guiar y atraer al cliente.
- Promociones inteligentes, que incrementen el ticket promedio y rotación de productos.
- Comunicación efectiva, aprovechando redes sociales y bases de datos de clientes.
- Estrategia de postventa, fortaleciendo la fidelización y repetición de compra.
Con estas medidas, los negocios pueden maximizar ingresos, mejorar la experiencia del cliente y reforzar la presencia de marca, convirtiendo el Día del Shopping en un evento estratégico para cerrar el año con éxito.
