CTS en Perú 2025: cómo los trabajadores gestionan su compensación
La Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) continúa siendo uno de los beneficios laborales más relevantes en el Perú. Según el último estudio de Bumeran, esta bonificación sigue cumpliendo un rol clave en la estabilidad financiera de los trabajadores, aunque también evidencia desafíos en ahorro, comunicación y satisfacción con el proceso de pago.
El informe “Compensación por Tiempo de Servicios (CTS)”, elaborado por Bumeran a partir de una encuesta a 266 personas trabajadoras, revela cómo los peruanos utilizan este dinero, cuánto reciben, cuándo lo perciben y qué tan satisfechos están con el proceso.
Principales usos de la CTS en Perú
El estudio muestra una clara tendencia: la CTS es, en muchos casos, una herramienta para aliviar deudas.
El 38 % de los trabajadores usa su CTS para pagar créditos o deudas pendientes.
El 29 % destina este dinero al ahorro personal o familiar.
El 10 % lo invierte en educación o formación profesional, buscando impulsar su desarrollo laboral.
En palabras de Diego Tala, Director Comercial de Bumeran.com.pe, estos resultados reflejan que “la CTS continúa siendo un respaldo esencial para los talentos peruanos, tanto a nivel financiero como profesional”.
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Acceso al beneficio: leve disminución en 2025
Aunque la mayoría de las personas trabajadoras cuenta con este beneficio, el acceso mostró una ligera caída frente al año anterior.
En 2024, el 84 % afirmaba recibir la CTS; mientras que en 2025, la cifra descendió a 83 %, lo que representa una disminución de un punto porcentual.
Pese a ello, la gran mayoría del mercado laboral formal mantiene este derecho, reflejando su importancia en el sistema de compensaciones peruanas.
Montos promedio de la CTS: grandes diferencias según sector
La cantidad de dinero que los trabajadores reciben como CTS varía considerablemente.
Según los datos del estudio:
19 % recibe menos de S/ 500.
17 % percibe entre S/ 500 y S/ 1 000.
15 % obtiene entre S/ 1 500 y S/ 2 000.
12 % recibe entre S/ 2 000 y S/ 2 500.
Estas cifras revelan que la mayoría de trabajadores percibe montos por debajo de los S/ 1 500, lo que explica parte de la insatisfacción con este beneficio.
Fechas de pago: la mayoría la recibe antes del 15 de noviembre
El cronograma de pago también fue parte del análisis.
El 45 % de los trabajadores recibe la CTS antes del 15 de noviembre, el 37 % el mismo día del plazo oficial y un 18 % después de esa fecha.
Estos retrasos, aunque no generalizados, generan malestar y afectan la planificación financiera de los empleados.
Percepción general: 6 de cada 10 consideran insuficiente su CTS
La satisfacción con el monto recibido es un punto crítico.
El 64 % de los trabajadores considera que su CTS no cubre adecuadamente sus necesidades financieras, mientras que solo un 36 % se declara conforme con la cantidad percibida.
Este sentimiento de insuficiencia se relaciona con los altos niveles de endeudamiento y el aumento del costo de vida en el país.
Evaluación del proceso de pago: opiniones mixtas
En cuanto a la experiencia general del proceso de pago, el estudio arroja resultados intermedios:
66 % califica el proceso como “bueno” o “muy bueno”.
23 % lo considera regular.
11 % lo califica como “malo” o “muy malo”.
Aunque la mayoría tiene una percepción positiva, aún existe espacio para mejorar la transparencia y la comunicación en torno a este beneficio.
Comunicación sobre la CTS: falta de información oportuna
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es la escasa comunicación entre las empresas y sus trabajadores.
32 % de los empleados afirma que solo se les informa al momento del pago.
28 % dice que no recibe ninguna comunicación sobre el tema.
24 % indica que recibe información con anticipación adecuada.
16 % menciona que se les informa con poco tiempo antes del depósito.
Estos datos reflejan una necesidad urgente de mejorar la comunicación interna y fortalecer la educación financiera sobre la CTS.
Satisfacción laboral vinculada al proceso de CTS
El nivel de satisfacción con el pago también influye en la percepción general del trabajo.
41 % se siente satisfecho con el proceso.
29 % mantiene una postura neutral.
16 % se declara muy satisfecho.
8 % está muy insatisfecho.
6 % se siente insatisfecho.
Esto demuestra que, aunque la mayoría valora el beneficio, todavía existen carencias en la gestión y comunicación empresarial sobre la CTS.
Retraso en los pagos: el problema más frecuente
El retraso en el pago es la dificultad más común entre los trabajadores peruanos.
26 % señala haber sufrido demoras en los pagos en los últimos años.
13 % menciona falta de información clara.
11 % tuvo problemas con bancos o entidades financieras.
6 % reportó errores en el cálculo del monto.
Estos inconvenientes, aunque variados, reflejan deficiencias administrativas y falta de claridad en la comunicación por parte de algunas organizaciones.
Capacitación y educación financiera: una deuda pendiente
Un hallazgo preocupante del estudio es que 8 de cada 10 trabajadores no reciben orientación sobre el manejo de su CTS.
El 82 % afirma no haber recibido información o capacitación sobre cómo administrar este beneficio, mientras que solo un 18 % dice haber tenido acceso a algún tipo de asesoría.
Esta brecha formativa limita el aprovechamiento del dinero recibido y reduce el potencial de ahorro o inversión de los trabajadores.
Comunicación y transparencia: percepciones divididas
Respecto a la claridad en la comunicación del proceso de pago, las opiniones se distribuyen de forma equilibrada:
31 % la califica como neutral.
31 % considera que es clara.
18 % la evalúa como muy clara.
12 % la ve poco clara.
8 % cree que es muy poco clara.
Esto indica que la transparencia aún no es uniforme y que las empresas pueden mejorar sus mecanismos de información y seguimiento.
Qué esperan los trabajadores de sus empleadores
Cuando se consultó qué recursos o herramientas deberían ofrecer las empresas para mejorar la gestión de la CTS, los participantes mencionaron:
39 %: herramientas digitales para consultar y seguir los pagos.
22 %: asesoría personalizada sobre el uso de la CTS.
20 %: documentación más detallada sobre montos y cálculos.
19 %: seminarios o talleres educativos sobre finanzas personales.
Estas sugerencias reflejan un interés creciente de los trabajadores por comprender y aprovechar mejor este beneficio económico.
La CTS, un beneficio necesario pero con oportunidades de mejora
La CTS en Perú sigue siendo una herramienta clave de estabilidad laboral y financiera. Sin embargo, los resultados del estudio de Bumeran evidencian la necesidad de reformular la forma en que las empresas gestionan e informan este beneficio.
La mayoría de los trabajadores la usa para cubrir deudas o ahorrar, pero también revela descontento con los montos, la falta de comunicación y los retrasos.
Fortalecer la educación financiera, garantizar pagos oportunos y ofrecer herramientas digitales de seguimiento podrían aumentar la confianza de los empleados y convertir la CTS en un verdadero instrumento de bienestar y planificación económica.
