En los últimos años, el uso de las redes sociales como plataforma de promoción y marketing ha experimentado un crecimiento exponencial en Perú. Influencers, creadores de contenido y marcas han encontrado en estas plataformas un canal efectivo para llegar a audiencias cada vez más amplias y diversas. Sin embargo, este auge también ha traído consigo nuevas responsabilidades legales y éticas que deben cumplirse para proteger a los consumidores y garantizar un mercado justo y transparente.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha sido enfático en señalar que cualquier contenido en redes sociales que involucre una relación comercial debe ser considerado publicidad y, por tanto, debe declararse claramente. Esto incluye no solo las promociones tradicionales, sino también canjes, sorteos, unboxings, donaciones y cualquier tipo de acuerdo que tenga como finalidad influir en la decisión de compra del público. La finalidad de estas regulaciones es que los seguidores puedan identificar fácilmente cuándo están siendo objeto de una estrategia publicitaria y, de esta manera, tomar decisiones informadas.
Durante el evento “Detrás del post: la responsabilidad del influencer #InfluyeBien”, realizado por Indecopi, se hizo un llamado de atención a los creadores de contenido para que asuman su responsabilidad en la divulgación de publicaciones patrocinadas. Abelardo Aramayo Baella, secretario técnico de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (CCD), resaltó que los influencers deben indicar de forma visible si están realizando publicidad, empleando términos como “Publicidad” o utilizando el popular hashtag #Publicidad. Esta práctica no solo cumple con la normativa legal, sino que también fomenta la confianza y la transparencia con la audiencia.
La institución también ha impulsado acciones educativas dirigidas a los creadores de contenido. En esta línea, influencers reconocidos como la rusa Masha Sekutorova y la peruana Yordana López, creadora de “El Baúl de Antonia”, participaron en capacitaciones sobre temas relevantes como derechos de autor, registro de marcas, publicidad responsable y uso del Libro de Reclamaciones. Tras estas actividades, recibieron certificados que acreditan su compromiso con una actividad digital más ética y consciente de su impacto. La finalidad es fortalecer un ecosistema digital donde la ética y la responsabilidad sean pilares fundamentales.
Desde 2019, Indecopi ha iniciado 14 procesos sancionadores contra influencers, creadores de contenido y empresas por no declarar adecuadamente sus acuerdos comerciales en redes sociales. Estas acciones están relacionadas con publicaciones que, sin la debida identificación, podrían considerarse publicidad engañosa, afectando la confianza del público y vulnerando la legislación vigente en materia de competencia y protección al consumidor.
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La advertencia de Indecopi es clara: no declarar estos acuerdos comerciales puede acarrear consecuencias legales graves, incluyendo sanciones económicas y otras medidas correctivas. La actividad de influencer marketing no está exenta de regulación, y quienes trabajan en este ámbito deben comprender que sus publicaciones tienen un impacto real en las decisiones de compra de miles de personas, además de influir en la competencia en el mercado.
En conclusión, la transparencia en las redes sociales no solo es una obligación legal, sino también una práctica que fortalece la confianza del público. Los influencers y marcas deben asumir su responsabilidad de informar claramente cuándo un contenido es publicidad, canje o promoción pagada. Solo así se podrá mantener un entorno digital justo, ético y respetuoso con los derechos de los consumidores. La regulación y la educación son herramientas clave para lograr un equilibrio entre la creatividad, la responsabilidad y el respeto por las reglas del juego en el mundo digital.
Fuente: Infomercado
