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Home Secciones Experiencia Cliente

Padres mexicanos están adoptando un enfoque omnicanal para las compras

by México
agosto 22, 2025
in Experiencia Cliente, Innovacion, Logistica, Mexico, Omnicanalidad
0
Niña comprando online con los padres ecommerce
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En la transición hacia el nuevo ciclo escolar 2025-2026, los padres mexicanos están adoptando un enfoque omnicanal para las compras, combinando tiendas físicas y plataformas en línea. Un estudio reciente de la plataforma de análisis geoespacial APPcelerate revela que el 68% de los consumidores mexicanos usará una combinación de ambos canales para adquirir los útiles escolares.

Vea también: Aerie estrena su primera «Big Pop Store» en México

En la Ciudad de México, el 73% de los padres optará por esta estrategia combinada, mientras que en el Estado de México y Nuevo León la cifra alcanza el 69% y 71%, respectivamente. Apenas un 17% de los capitalinos comprará exclusivamente en tiendas físicas, y un 13% lo hará solo por medios digitales.

Lo que se va a comprar

El gasto de las familias se distribuirá de la siguiente manera:

  • Útiles escolares: Entre el 17% y el 28% del presupuesto se destinará a cuadernos, lápices, plumas y juegos de geometría.
  • Uniformes y calzado: Estos artículos representarán entre el 17% y el 21% del gasto.
  • Tecnología educativa: Impulsada por la digitalización de las escuelas, la inversión en laptops, tabletas y otros dispositivos alcanzará el 12%.

La importancia de la tecnología en el marketing

El estudio estima que el regreso a clases generará una derrama económica de 125 millones de pesos en todo el país. El Estado de México será el líder en gasto con 11 millones de pesos, seguido por Nuevo León y la Ciudad de México con 6 y 5 millones, respectivamente.

Vea también: Google con IA llega a México: el futuro de la búsqueda y las marcas

Para las marcas y los minoristas, el desafío es entender el comportamiento del consumidor. Antonio Álvarez, Managing Director de APPcelerate, explica que las herramientas de análisis geoespacial y los datos en tiempo real son cruciales para identificar dónde, cómo y cuándo compran las familias. Esto permite crear campañas publicitarias más efectivas que optimicen el retorno de inversión y ayuden a las marcas a conectar con el consumidor adecuado en el momento preciso.


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Source: https://marketing4ecommerce.mx
Tags: Experiencia ClienteinnovaciónlogísticaMexicoomnicanalidad
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