En la presentación de su «Estrategia de Negocio 2025-2030», Francisco Demesa, directivo de Natura, anunció que la empresa está diversificando sus canales de venta en México. La compañía, conocida por su modelo de venta directa, incursionará en el sector minorista con la apertura de franquicias y tiendas físicas.
Estas tiendas tendrán un tamaño de entre 40 y 70 metros cuadrados. Según Demesa, los franquiciados pueden recuperar su inversión en menos de tres años, logrando una «muy buena rentabilidad». Este nuevo enfoque de expansión se basa en la experiencia de Natura en otros mercados, donde la combinación de venta directa y tiendas físicas ha impulsado las ventas y la visibilidad de la marca.
Venta directa sigue siendo el corazón del negocio
A pesar de la nueva estrategia, Natura no abandonará su modelo tradicional de venta por catálogo. Demesa enfatizó que la venta directa seguirá siendo el «corazón del negocio» y su principal fuente de ingresos. La empresa continuará apoyando a su red de consultoras y consultores.
Sin embargo, el directivo admitió que los apoyos sociales del gobierno federal han influido en que algunas consultoras dejen la venta, ya que prefieren usar su tiempo en otras actividades. Por ello, Natura busca asegurar que su modelo de negocio siga siendo atractivo para sus asociados.
Vea también: Ford de México: 100 años de historia, innovación y compromiso
Natura expande su negocio en México
La fábrica de Natura en Guanajuato, la más grande de la compañía en América Latina fuera de Brasil, es crucial para esta expansión. Con una superficie de 300,000 m², la planta produce 520 millones de artículos al año. Desde allí, no solo surten al mercado mexicano, sino que también exportan a Estados Unidos y Centroamérica.
Actualmente, el 100% de los productos de Avon vendidos en México se fabrican en esta planta, mientras que solo un 20-30% de los productos de Natura se producen localmente. La compañía está invirtiendo para aumentar este porcentaje al 60% en los próximos dos años.
La planta también cuenta con un centro de distribución que maneja 19 millones de pedidos anuales. En México, la red de Natura está compuesta por 500,000 consultoras y consultores, destacando la participación masculina, ya que uno de cada cuatro es hombre.
