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Home Secciones Experiencia Cliente

México se consolidará como el segundo mercado de comercio electrónico

by México
noviembre 19, 2025
in Experiencia Cliente, Logistica, Mexico, Omnicanalidad, Retail Online
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México se consolidará como el segundo mercado de comercio electrónico con mayor crecimiento en América Latina para el año 2027, solo superado por Brasil. Así lo revela la «Guía de Expansión en Mercados de Alto Crecimiento» de Nuvei, una plataforma líder en procesamiento de pagos, destacando la rápida madurez digital de la región.

El informe proyecta que el mercado mexicano de eCommerce registrará una impresionante tasa de crecimiento anual del 27 % hacia 2027. Este fenómeno es impulsado por la adopción de nuevas tecnologías financieras, el auge de las billeteras digitales y la integración de sistemas como Dimo.

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Volumen de Mercado y la Centralidad Móvil

Se predice que la industria de comercio electrónico en México alcanzará un volumen de 125.7 mil millones de dólares al cierre de 2025. Un dato crucial es que casi el 80 % de las compras en línea en el país se realizan actualmente a través de dispositivos móviles, una cifra que se espera ascienda al 82 % en los próximos dos años. Este comportamiento sitúa a México en camino de convertirse en un hub digital dinámico a nivel mundial, con una posición comparable a mercados como Hong Kong.

A pesar de la creciente popularidad de métodos de pago alternativos, la tarjeta de crédito seguirá dominando las transacciones, acaparando el 69 % del total. Esta preferencia se debe a la familiaridad de los usuarios con el producto, la confianza que genera y la integración de innovaciones como el click-to-pay.

México se consolidará como el segundo mercado de comercio electrónico

Más allá de los marketplaces tradicionales, el informe subraya el papel del social commerce, especialmente impulsado por la plataforma TikTok. Desde el lanzamiento de TikTok Shop en febrero de 2025, el promedio de ventas en la plataforma ha crecido 34 veces, con un aumento de 15 veces en el número de productos disponibles.

Esta nueva experiencia de compra destaca por su capacidad para inspirar tendencias de descubrimiento. De hecho, el 83 % de los usuarios mexicanos afirma que la plataforma les ayuda a conocer nuevos temas, y el 51 % busca activamente información adicional sobre los productos descubiertos en la aplicación. Esto enfatiza el valor estratégico de combinar contenido, descubrimiento y comercio en un entorno unificado.

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A nivel regional, aunque México muestra la tasa de crecimiento más alta, Brasil continuará consolidándose como el principal mercado latinoamericano, con un volumen estimado de 418.8 mil millones de dólares para finales de 2025, si bien con una tasa de crecimiento interanual ligeramente menor (21 %).

Fuente: Marketing4ecommerce.mx


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Tags: Experiencia ClientelogísticaMexicoomnicanalidadretail online
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