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Home Secciones Experiencia Cliente

México registra una caída en instalaciones de Apps de Shopping

by México
diciembre 3, 2025
in Experiencia Cliente, Marketing, Mexico, Retail Online
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El Black Friday 2025 ha marcado un punto de inflexión en el comportamiento del consumidor móvil mexicano, revelando una significativa transformación en el mercado de aplicaciones de compras. Las métricas de actividad general registraron una reducción considerable, especialmente notoria en dispositivos Android, lo que evidencia una divergencia crítica en el desempeño de las dos principales plataformas.

Los análisis iniciales de AppsFlyer indican una caída del 25% en las instalaciones totales de apps de compras respecto al año anterior. Este fenómeno se debe principalmente al descenso observado en Android, afectando tanto el tráfico orgánico como el no orgánico. Esta contracción sugiere una menor intención inicial por descargar nuevas aplicaciones, lo que podría estar influenciado por la saturación publicitaria, una reducción en el poder adquisitivo del consumidor o cambios en las prioridades de gasto.

México registra una caída en instalaciones de Apps de Shopping

A pesar de la tendencia general a la baja, el ecosistema móvil se mostró polarizado. Mientras que Android presentó señales de contracción en instalaciones y una caída del 16% en remarketing, el comportamiento del usuario de iOS evidenció una mayor intención de compra sostenida.

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Las conversiones totales mostraron una baja general de 8.6%, pero en el ecosistema Apple, las conversiones crecieron un notable 28% y el remarketing se disparó un 31%. Esto sugiere que, aunque los usuarios descargan menos aplicaciones, aquellos que se encuentran en la plataforma iOS están mostrando una mayor disposición a completar acciones y a interactuar continuamente con las apps. Este contraste abre un debate crucial sobre qué plataforma impulsa mayor valor real para las marcas.

Pese a la reducción en el volumen total de compras dentro de las apps, el Black Friday sí logró impulsar la actividad de los usuarios ya activos. Se registró un repunte del 24% en ingresos en Android con respecto al día previo, y la proporción de usuarios que realizan pagos aumentó un 8% en Android y un 20% en iOS. Esto confirma que quienes permanecen activos en la plataforma tienen una intención real de compra.

La inversión publicitaria

La inversión publicitaria reaccionó al mercado, con un aumento del 38% en Android y 5% en iOS durante el evento. Esto refleja que las marcas están dispuestas a incrementar su gasto para mantener presencia, incluso cuando la ventana de conversión se ha vuelto más estrecha y el camino hacia la venta resulta más retador.

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Para crecer en este nuevo panorama, los analistas de mercado recomiendan a las marcas mexicanas priorizar iOS para capitalizar su impulso orgánico y su alta intención de compra, aprovechar el aumento en sesiones y la intención de pago en Android a pesar de la caída en instalaciones, y reforzar las capacidades antifraude para proteger la inversión en un entorno cada vez más desafiante.

Fuente: Merca20.com


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Tags: appsExperiencia ClienteMarketingMexicoretail online
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