Grupo Coppel ha lanzado una plataforma digital de e-commerce completamente renovada, un movimiento clave en su estrategia de transformación digital con miras a 2030. El objetivo es claro: consolidarse como el retailer omnicanal preferido en México, impulsando la participación de sus ventas en línea.
La nueva Coppel.com y App Coppel no solo integran más de 200 nuevas funcionalidades, sino que buscan fusionar tecnología e innovación con la característica cercanía de la marca, ofreciendo una experiencia más fluida, segura y accesible para el consumidor actual.
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Experiencia de Compra Superior
La plataforma representa un avance significativo en la estrategia digital de Coppel. Las principales mejoras se centran en la conveniencia y la seguridad:
- Navegación Inteligente: Se optimiza la usabilidad con filtros de búsqueda más inteligentes y la posibilidad de comparar hasta cuatro artículos simultáneamente.
- Flexibilidad: Los usuarios pueden guardar productos o carritos para continuar su compra desde cualquier dispositivo.
- Seguridad y Acceso: El acceso es más seguro y conveniente mediante huella digital, reconocimiento facial o redes sociales. Se amplían los métodos de pago digitales con confirmación de compra inmediata.
- Logística y Financiamiento: La optimización tecnológica permite entregas más rápidas y confiables, mientras que el financiamiento digital se consolida, permitiendo solicitar crédito, préstamos y hacer abonos desde la app, el sitio web o WhatsApp.
«Con esta plataforma damos un paso decisivo en la transformación digital de Grupo Coppel. Ofrecemos experiencias de compra más rápidas, seguras y personalizadas. Es la prueba tangible de que en Coppel estamos listos para el futuro”, afirmó Gloria Canales, Directora Corporativa de eCommerce y Omnicanalidad.
Este lanzamiento forma parte de la transformación integral de la marca, iniciada con la renovación de su imagen corporativa en junio de 2025. Coppel complementa la experiencia digital con más de 4,000 quioscos de Coppel.com instalados en sus tiendas físicas, acercando la compra digital y ofreciendo asesoría personalizada.
En los próximos meses, la compañía seguirá integrando nuevas funcionalidades para consolidarse como un referente de innovación en el retail mexicano.
La historia de Grupo Coppel es la de una tienda departamental mexicana que se transformó en un gigante del retail y la inclusión financiera, con un modelo de negocio que se centra en otorgar crédito a la clase trabajadora.
En la última década, Coppel ha impulsado su transformación digital para adaptarse a las tendencias del mercado:
- E-commerce: La compañía lanzó su tienda en línea, Coppel.com, en 2010, y ha continuado invirtiendo en ella para ofrecer una experiencia de compra omnicanal (integrando tiendas físicas, web y app).
- Expansión Internacional: La empresa se expandió al mercado estadounidense en 2013 y ha mantenido una presencia con sucursales en Argentina desde 2010.
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Actualmente, bajo la dirección de la tercera generación de la familia, Coppel se mantiene como uno de los minoristas más importantes de México, con un compromiso central en mejorar la calidad de vida de sus clientes a través de la accesibilidad y el financiamiento flexible.
