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Home Secciones Experiencia Cliente

La apertura de la primera Disney Store en México marca un hito

by México
agosto 27, 2025
in Experiencia Cliente, Innovacion, Mexico, Multi Tiendas
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Disney Renace: Streaming al Alza, Parques en Retiro

Disney Renace: Streaming al Alza, Parques en Retiro

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La apertura de la primera Disney Store en México marca un hito significativo para la compañía y el mercado latinoamericano. Según Luis Lomelí, VP y GM de Disney Consumer Products para The Walt Disney Company México, esta iniciativa reafirma el compromiso de la marca con la región. «Nos emociona acercar aún más la magia de nuestras historias y personajes a las familias mexicanas, con una experiencia única y productos exclusivos», comentó Lomelí.

Una tienda que es mucho más que un punto de venta

Para Giovanna Ajas, Gerente Senior de Marketing de Disney Consumer Products, la nueva tienda busca ir más allá del simple comercio, conectando de forma emocional con los consumidores. «Estamos buscando que esta sea una experiencia inmersiva», explicó Ajas, destacando que el diseño del espacio ha sido meticulosamente planeado para transportar a los visitantes al universo mágico de Disney.

La selección de franquicias y personajes para la tienda está pensada para los gustos del público local. Los visitantes encontrarán áreas temáticas dedicadas a Toy Story, las Princesas Disney y, por supuesto, Coco, una de las películas más queridas en México. La oferta también incluye las franquicias de Marvel y Star Wars, muy bien posicionadas en el mercado.

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La apertura de la primera Disney Store en México marca un hito

La apertura de la tienda es el resultado de una sólida colaboración con Liverpool, un socio estratégico en el sector retail. Carlos García, Subdirector de Marketing para Marcas Boutique en Liverpool, describió la relación como una «amistad entre marcas», que se ha fortalecido a lo largo de 12 años, evolucionando desde los corners de Disney en tiendas hasta la inauguración de la primera Disney Store. «Esto ya es un sueño hecho realidad», afirmó García.

Expansión y estrategia de comunicación local

El compromiso de Disney con el mercado mexicano se extiende con la próxima inauguración de una segunda tienda en Metepec el 5 de septiembre, coincidiendo estratégicamente con el «Día del Rayo McQueen».

La estrategia de comunicación de la compañía se enfoca en llevar la «magia» de Disney y sus plataformas digitales a la experiencia física en la tienda, adaptándola al gusto y las preferencias del consumidor mexicano. Según Ajas, las redes sociales juegan un papel clave para mantener un diálogo constante con los «hermosos fans» de Disney, permitiendo a la marca entender sus deseos y ofrecerles lo que buscan.

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Con esta iniciativa, México se posiciona como la puerta de entrada de Disney Store a toda América Latina, consolidando su presencia en uno de los mercados más importantes de la región.


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Source: http://www.produ.com/
Tags: Experiencia ClienteinnovaciónMexicoMulti Tiendas
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