Hot Sale se perfila para ser un evento de compras masivo en México, con un entusiasmo sin precedentes entre los consumidores. Un reciente estudio realizado por Ipsos en colaboración con Google revela que nueve de cada diez mexicanos planean realizar alguna compra, y un sorprendente 97% está abierto a cambiar de marca durante este periodo de ofertas en línea. Esta edición promete un incremento en el gasto promedio, consolidando al Hot Sale como una de las temporadas de descuento más relevantes en el país.
El próximo Hot Sale se perfila para ser un evento de compras masivo
La investigación destaca una tendencia creciente hacia una investigación anticipada y minuciosa por parte de los consumidores. Casi la mitad de los encuestados (47%) admitió investigar sus compras con más de un mes de antelación, un proceso que puede extenderse hasta tres meses para categorías de alto valor como viajes y automóviles. Este comportamiento subraya la importancia de los descuentos como el principal motor de compra, impulsando a los consumidores a ser más estratégicos en sus decisiones.
Además, el estudio proyecta un gasto promedio superior a los 3,000 pesos, lo que representa un aumento de aproximadamente 600 pesos en comparación con el Hot Sale del año anterior. Esto sugiere una mayor disposición al gasto por parte de los mexicanos en esta edición.
Estrategia Omnicanal: Clave para las Marcas
Los consumidores mexicanos están adoptando un enfoque multicanal para su investigación de compras. El 70% de los encuestados afirmó utilizar más de dos canales, incluyendo búsquedas en Google, YouTube, aplicaciones y redes sociales. Esta diversidad de plataformas resalta la necesidad de que las marcas implementen una estrategia omnicanal sólida para captar la atención de los compradores.
El video emerge como un canal particularmente influyente, especialmente a través de plataformas como YouTube. Los creadores de contenido y sus reseñas juegan un papel crucial en el proceso de decisión, con un estudio de Kantar señalando que el 87% de los usuarios mexicanos confía en el contenido generado por los creadores de YouTube.
Las aplicaciones también se consolidan como un punto de contacto esencial, con un 63% de los encuestados prefiriendo realizar sus compras a través de ellas. Las principales actividades en las apps incluyen la revisión de precios, el seguimiento de pedidos y la caza de ofertas exclusivas.
Las búsquedas en línea continúan siendo fundamentales para el descubrimiento y la decisión de compra. Google y YouTube están presentes en dos tercios (67%) de los recorridos de compra en los que los consumidores descubrieron una nueva marca, producto o minorista.
Consejos para Marcas: Cuatro Puntos Clave para el Éxito
El estudio de Ipsos y Google identifica cuatro puntos cruciales para que las marcas capitalicen al máximo el Hot Sale:
- Anticipación en la Investigación: Dado que los consumidores inician su investigación con antelación, es vital que las marcas enfoquen sus esfuerzos en crecer sus audiencias mucho antes del evento.
- Presencia Omnicanal: El uso de múltiples canales subraya la necesidad de una estrategia de marketing integrada. Tener anuncios en YouTube y colaborar con creadores de contenido relevantes puede ser decisivo para impulsar la compra.
- Experiencia en Aplicaciones: Las apps son un punto de contacto vital. Garantizar una excelente experiencia de usuario y promover su descarga antes de las temporalidades de descuento es fundamental.
- Optimización de Búsquedas: Las búsquedas en línea son esenciales para el descubrimiento y la decisión. Las marcas deben asegurarse de tener una presencia sólida y optimizada en los motores de búsqueda.
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Estas tendencias ofrecen una hoja de ruta clara para que las marcas comprendan el comportamiento del consumidor mexicano y se posicionen estratégicamente para aprovechar al máximo el inminente Hot Sale.
