Grupo Coppel ha lanzado su renovada plataforma de comercio electrónico, Coppel.com, un paso estratégico en su plan de transformación digital para consolidarse como el retailer omnicanal líder en México y reforzar su experiencia de compra.
Con esta evolución, Coppel busca incrementar significativamente la participación de sus ventas en línea hacia 2030, demostrando su preparación para el futuro del comercio.
Vea también: Clientes OXXO gastan más, aunque visitan menos
Grupo Coppel transforma su experiencia digital con nuevo E-commerce 24/7
La nueva plataforma presenta un diseño más intuitivo y accesible, centrado en la personalización y en optimizar el proceso de compra. Entre las nuevas funcionalidades destacan:
- Experiencia Flexible: Capacidad de guardar productos o carritos para retomarlos en cualquier dispositivo y comparar artículos simultáneamente.
- Navegación Inteligente: Uso de filtros inteligentes que agilizan la búsqueda.
- Seguridad Reforzada: Acceso seguro mediante huella digital, reconocimiento facial o redes sociales, garantizando la protección de datos y transacciones con múltiples métodos de pago y confirmación inmediata.
Omnicanalidad y Financiamiento Digital
Coppel ha renovado sus procesos tecnológicos para ofrecer entregas más ágiles y confiables, con un seguimiento de compras en tiempo real y recomendaciones basadas en el historial del usuario.
Un pilar clave es el financiamiento digital, que permite solicitar créditos y realizar préstamos o abonos en línea, a través de la app, el sitio web e incluso por WhatsApp, integrando sus servicios financieros a los canales digitales más usados por los clientes.
“Con esta plataforma damos un paso decisivo en la transformación digital de Grupo Coppel. Ofrecemos experiencias de compra más rápidas, seguras y personalizadas. Es la prueba tangible de que en Coppel estamos listos para el futuro”, afirmó Gloria Canales, Directora Corporativa de eCommerce y Omnicanalidad.
Vea también: Walmart de México y Centroamérica nombra a Cristián Barrientos como Presidente y Director General
El lanzamiento también refuerza la inclusión digital al integrar los más de 4 mil quioscos Coppel.com ubicados en tiendas físicas, donde los clientes pueden acceder a la experiencia digital con la asistencia de asesores.
Este avance, que se suma al cambio de imagen corporativa iniciado en junio de 2025, proyecta la integración de hasta 200 nuevas funcionalidades en los próximos meses, consolidando a Coppel como un referente de innovación en el retail mexicano.
