Grupo Coppel reafirma su compromiso con México a través de un ambicioso plan de inversión de más de 80.000 millones de pesos (más de 4.000 millones de dólares) en los próximos cinco años. Así lo destacó Agustín Coppel Luken, Presidente del Consejo de Grupo Coppel, en una reciente entrevista en la Ciudad de México, donde compartió su visión sobre el futuro de la compañía, el panorama económico nacional y la relación con el actual gobierno.
Grupo Coppel reafirma su compromiso con México
El plan de inversión de Grupo Coppel contempla la apertura de 100 nuevas tiendas este año y la creación de 4.500 quioscos digitales, con el objetivo de duplicar las ventas en línea al 20% del total. Coppel Luken enfatizó que esta expansión física debe ir de la mano con una transformación tecnológica imperativa, no solo para mejorar la experiencia del cliente, sino también para modernizar la operación interna y competir eficazmente con las grandes firmas de comercio electrónico.
«La globalización ya está en el pueblo. Ya llegaron Amazon, Mercado Libre, Walmart, Costco. Hasta Ikea llegó a México. Ya tenemos todo a domicilio sin salir del pueblito», señaló Coppel. Subrayó la necesidad de contar con un comercio electrónico «bien montado, que funcione» para capturar este nuevo segmento de mercado. La compañía trabaja en una renovación de su sitio web para finales de este año, buscando ofrecer una mejor experiencia al usuario, respaldada por análisis de desempeño como el Net Promoter Score.
Agustín Coppel atribuyó el crecimiento sostenido de Coppel a una fórmula comercial rentable y a la construcción de una marca sólida que ha ganado la confianza de sus clientes. «Los clientes son los que dan permiso a las marcas de vender cosas», afirmó, destacando que la trayectoria de Coppel como tienda departamental le ha permitido la aceptación para ofrecer una diversidad de servicios financieros, incluyendo Afores y banca.
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Postura Ante los Desafíos Externos y la Relación con el Gobierno
Respecto a la amenaza de Estados Unidos de imponer impuestos a las remesas, Coppel Luken calificó la medida como «discriminatoria e injusta», enfatizando que la afectación recaería directamente sobre los mexicanos y su libertad de manejar su dinero. «Lo está usando como una palanca de negociación muy injusta, muy abusiva», señaló.
En cuanto a la incertidumbre económica, Coppel Luken hizo un llamado a un análisis profundo de los factores internos que impiden el crecimiento en México, más allá de influencias externas. Resaltó la importancia de que la tasa de interés del Banco de México baje para impulsar la economía.
Sobre la relación con el gobierno de la Presidenta Claudia Sheinbaum, Agustín Coppel expresó optimismo. «La presidenta escucha, atiende, contesta lo que le preguntas, argumenta, toma nota… Está más abierta al diálogo», afirmó. Elogió el Plan México impulsado por el gobierno como una vía para salir del estancamiento, destacando la importancia de la planeación y el fomento del desarrollo regional. «Las empresas son parte vital de la solución de los retos que tiene México para el desarrollo y para mejorar el nivel de educación y de vida de todos, principalmente de los que hoy menos tienen», concluyó.
Compromiso Social y el Reto de la Seguridad
Coppel Luken también abordó el impacto de la crisis de seguridad en Sinaloa, señalando una disminución en las ventas y dificultades para los clientes debido al desempleo y la percepción de inseguridad. Como sinaloense, enfatizó la necesidad de un esfuerzo sostenido del Gobierno federal para combatir la impunidad y fortalecer las capacidades de las fuerzas de seguridad.
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El presidente del Consejo de Grupo Coppel reiteró su motivación para participar en proyectos educativos y sociales, como la asociación Mexicanos Primero, buscando soluciones racionales y sostenibles a los grandes problemas de México, incluyendo la mejora de la educación pública y la independencia del Poder Judicial.
