La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una importante alerta a los propietarios de ciertos modelos de vehículos híbridos enchufables y eléctricos Volvo del año 2025. Se ha detectado una posible falla en el mecanismo de frenado que podría comprometer la seguridad. Los modelos afectados que requieren una revisión son:
- XC60
- XC90
- XC40
- C40
Detalle de la falla detectada
Según el reporte, si los vehículos híbridos enchufables (XC60 y XC90) son conducidos en modo «B» (frenado regenerativo intensificado) o los automotores eléctricos (XC40 y C40) utilizan el sistema «One Pedal Drive» activado al descender una pendiente, el mecanismo de frenado podría desactivarse temporalmente. Esta situación tiene el potencial de ocasionar una colisión o accidente, resultando en lesiones para los ocupantes del vehículo y terceros.
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Acciones de Volvo Car México y proceso de revisión
Volvo Car México ha informado a Profeco que, hasta el 23 de junio de 2025, no ha recibido reportes o reclamaciones directamente relacionados con esta falla. No obstante, la armadora activará un llamado a revisión para las 345 unidades ya comercializadas que podrían estar afectadas. Para resolver la posible incidencia, se ofrecerá una actualización de software vía remota (OTA) o la opción de agendar una cita sin costo en los distribuidores autorizados de la marca.
Profeco ha exhortado a los consumidores que hayan realizado un cambio de propietario de alguno de estos vehículos a que informen los datos de los dueños actuales a través de los medios indicados. Esto permitirá a Volvo contactarlos y asegurar que reciban la información relevante sobre el llamado a revisión.
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Profeco mantendrá un seguimiento cercano al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor para atender quejas y brindar asesoría.
