El comercio electrónico y la publicidad digital en México y América Latina avanzan a un ritmo acelerado, impulsados por la transformación de los hábitos de consumo y una mayor adopción tecnológica en la región.
Mientras que la inversión en publicidad digital en Latinoamérica proyecta una Tasa Anual Compuesta (CAGR) del 12% entre 2017 y 2028 (pasando de $7,100 millones a $25,100 millones de dólares en 2028, según Statista), esta cifra aún se encuentra un 40% por debajo del promedio global, sugiriendo un vasto potencial de desarrollo en el entorno digital.
El eCommerce Mexicano proyecta un crecimiento del 5% anual
Según el informe «Media Essentials» de Aleph, que ofrece una perspectiva integral sobre el comportamiento de los consumidores en ocho mercados clave de la región, el comercio electrónico se consolida como un motor de transformación.
El estudio proyecta que México experimentará un aumento del 5% en su Tasa Anual Compuesta de crecimiento del eCommerce en los próximos cinco años, posicionándose junto a Argentina (8%) como los países con el mayor incremento proyectado en la región. En el crecimiento registrado entre 2020 y 2029, México (5%) es superado por Panamá (7%) y Brasil (6%).
Cristian Cores, Managing Director en Aleph Latam, enfatizó la necesidad de que las marcas ajusten sus estrategias: «A medida que el consumo de medios digitales continúa diversificándose, es evidente que la estrategia de las marcas debe evolucionar para reflejar esa complejidad».
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Tendencias Clave en el Comportamiento de Compra Online
La investigación de Aleph revela tendencias fundamentales en el comportamiento del consumidor latinoamericano:
- Investigación Previa (90%): Nueve de cada diez consumidores investigan en línea antes de comprar, consultando reseñas, precios y demostraciones.
- Confianza en Reseñas (76%): La alta confianza en las opiniones destaca la necesidad de que las marcas mantengan contenido claro y transparente para generar credibilidad.
- Auge de los Chatbots con IA: Los chatbots impulsados por Inteligencia Artificial están ganando terreno, siendo utilizados por la Generación Z un 41% más que el promedio general.
- Omnicanalidad Consolidada: Aunque el 43% prefiere la tienda física, el 28% reporta una distribución equitativa entre compras online y físicas. Países como México y Chile destacan en la adopción de las compras en línea.
En cuanto a plataformas, Mercado Libre es la más elegida para compras online (37%), especialmente entre los consumidores jóvenes que buscan personalización e innovación.
El Nuevo Rol de los Influenciadores
El informe destaca un cambio significativo en el panorama de la influencia: los expertos y profesionales especializados están ganando terreno como influenciadores, superando a los tradicionales.
Su influencia es notablemente superior: cinco veces mayor que la de los influencers tradicionales en el sector de la electrónica y cuatro veces mayor en el cuidado personal. Para aprovechar esta tendencia, se recomienda a las marcas colaborar con expertos de renombre y potenciar la experiencia interna de sus propios empleados.
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En el ámbito digital, el panorama en 2025 muestra a YouTube como líder de consumo (84%), seguido por Facebook (76%), e Instagram y Google (70%).
Fuente: Marketing4ecommerce.mx
