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Home Secciones Experiencia Cliente

El duelo en el retail mexicano: Oxxo vs. Tiendas 3B

by México
octubre 1, 2025
in Experiencia Cliente, Mexico, Multi Tiendas, Tiendas Conveniencia
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oxxo
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Las calles de México se han convertido en el campo de batalla de dos gigantes del retail minorista: Oxxo y Tiendas 3B. Ambas cadenas han logrado incrustarse profundamente en la cotidianidad de la sociedad mexicana, desde las colonias populares hasta las zonas más exclusivas. Sin embargo, al poner sus números en perspectiva, se evidencia que una de ellas lleva una ventaja considerable en esta carrera por la presencia nacional.

El Duelo en el Retail Mexicano: Oxxo vs. Tiendas 3B

La diferencia en el número de sucursales es, por ahora, abismal.

Oxxo, propiedad de FEMSA Comercios y con una trayectoria que inició en 1973, lidera el sector con más de 20,000 tiendas en todo el país. Su ritmo de crecimiento es notable, abriendo en promedio dos nuevas sucursales cada día. Además, la marca ha trascendido las fronteras, con presencia en Perú, Chile, Colombia y Brasil.

Tiendas 3B, que llegó a México en 2005 como el pionero del modelo hard discount (enfocado en ofrecer lo esencial al menor precio con productos de marca propia), cuenta con alrededor de 3,000 sucursales y está presente en 15 estados.

Mientras que Oxxo registró una ganancia superior a los 300 mil millones de pesos, Tiendas 3B, bajo el liderazgo de K. Anthony Hatoum, reportó ingresos por más de 57 mil millones de pesos. Esto significa que Oxxo supera a su competidor por más de seis veces en ingresos, consolidándose como una de las empresas más relevantes del país.

Vea también: Webloyalty llega a México para impulsar el eCommerce

El Crecimiento Acelerado de 3B

Pese a la notable diferencia, el desempeño de Tiendas 3B es significativo. Su crecimiento del 30.3% respecto a 2023 refleja la solidez de su estrategia de precios bajos, la cual le ha permitido escalar 23 puestos en el ranking de Expansión.

El duelo entre Oxxo y Tiendas 3B evidencia la coexistencia de dos estrategias exitosas en el mercado:

  • Oxxo: Lidera por escala, volumen y diversificación de servicios, con más de 50 años de experiencia que respaldan su masiva presencia.
  • Tiendas 3B: Se consolida como la competencia más seria en el segmento de «hard discount» con un crecimiento acelerado y una propuesta de valor centrada en el bajo costo.

Vea también: Coppel y Jennifer López: 10 años democratizando la moda en México

El futuro de ambas cadenas dependerá de su capacidad para adaptarse a las nuevas tendencias del consumidor y la evolución del comercio digital, manteniendo la preferencia del público mexicano.


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Tags: Experiencia ClienteMexicoMulti TiendasTiendas Conveniencia
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