El Buen Fin 2025 consolidó la temporada de ofertas como un evento esencial para el comercio mexicano, tanto en canales físicos como digitales. Un reciente informe de la Asociación de Internet MX (AIMX) y Offerwise revela una satisfacción récord entre los consumidores, quienes priorizaron el vestuario y la planificación avanzada de sus compras.
El estudio, basado en la respuesta de 1,207 consumidores que participaron en la campaña (del 13 al 17 de noviembre de 2025), encontró un alto índice de fidelidad: el 85% ya había participado en ediciones anteriores.
El hallazgo más significativo es el nivel de complacencia: el 86% de los participantes se declaró satisfecho o muy satisfecho con las ofertas y promociones ofrecidas.
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El 86% de los Mexicanos aprobó las ofertas del Buen Fin 2025
Los consumidores mexicanos compraron un promedio de tres productos durante el evento. Los principales factores que motivaron las transacciones fueron:
- Promociones atractivas (33%).
- La necesidad de un producto específico (26%).
- El interés de «darse un gusto» (14%).
La categoría más popular fue ropa, calzado y/o accesorios, con un 54% de preferencia. Le siguieron los electrodomésticos (35%), electrónicos (34%) y celulares (32%).
La omnicanalidad se reafirmó como un hábito de consumo normalizado. Si bien el 67% compró en canales offline, la sofisticación del comprador se demostró en la investigación previa: un 66% de los consumidores investigó en diversos portales de internet y el 53% visitó tiendas físicas antes de concretar su compra.
David Pizaña, Vicepresidente de Comercio Electrónico de la AIMX, destacó: “Estamos frente a una mayor sofisticación del comprador mexicano, que se toma su tiempo para realizar compras más razonadas… la omnicanalidad ya es un comportamiento normalizado en 2025”.
Publicidad y la Persistente Preocupación por la Ciberseguridad
Para el éxito de la edición, las marcas emplearon estrategias sólidas. Los canales más efectivos para la difusión de ofertas fueron la TV (52%), Facebook (52%) y TikTok (35%). La decisión final de compra fue influenciada principalmente por las redes sociales (46%), los medios masivos (44%) y las reseñas de producto (36%).
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A pesar del entusiasmo por las ofertas, las preocupaciones sobre la seguridad en línea persisten. Los consumidores destacaron el riesgo de fraudes en la compra (55%) y la filtración de datos bancarios (48%) como factores a considerar, señalando la necesidad de robustecer las medidas de ciberseguridad.
Fuente: Marketing4ecommerce.mx
