Una sorpresa recibieron los clientes de Costco en Culiacán: tras 12 años de ofrecer estacionamiento gratuito desde su apertura en 2013, la tienda mayorista está instalando plumas y sistemas de cobro en sus accesos.
La medida alinea a Costco con la tendencia de plazas y centros comerciales locales, donde el cobro por estacionamiento se ha consolidado como una fuente de ingresos adicional y un mecanismo de control de flujo y seguridad. Aunque las tarifas no son oficiales, se estima que rondarán entre $15 y $25 pesos mexicanos por hora, similar a otros complejos en la ciudad.
Costco Culiacán cobrará estacionamiento tras 12 Años
El estacionamiento sin costo era, hasta ahora, un atractivo adicional que reforzaba la propuesta de valor de Costco para sus socios. Este cambio inevitablemente genera una gran interrogante:
¿Ofrecerá Costco algún tipo de validación o reembolso del pago por compras?
En plazas como Fórum o Explanada, acreditar una compra anula o reduce el costo del estacionamiento. Adoptar una medida similar sería crucial para mantener la lealtad de los socios, quienes ya pagan una membresía anual de entre $600 y $1,200 pesos.
Vea también: Campaña «Hecho en México» genera debate en redes sociales
La implementación del cobro responde a varias tendencias:
- Negocio Estratégico: La industria de estacionamientos en México genera más de 30 mil millones de pesos anuales, siendo un negocio estratégico en ciudades de alto desarrollo como Culiacán.
- Modernización y Seguridad: Los nuevos sistemas de acceso permiten un mayor control vehicular, lo que ayuda a reducir riesgos de robos y refuerza la percepción de orden.
Vea también: Webloyalty llega a México para impulsar el eCommerce
Según un estudio de Kantar México, el 54% de los consumidores considera que pagar estacionamiento es una «carga innecesaria». Para una marca basada en la fidelización como Costco, esta «fricción adicional» abre un debate sobre cómo impactará la satisfacción de sus clientes más leales. La respuesta de la cadena a la validación de compras será la clave.
