Convierten 15 tiendas DK a la marca OXXO. Fomento Económico Mexicano (FEMSA) avanza en su estrategia de expansión en Estados Unidos con la conversión de 15 tiendas DK a su formato insignia OXXO. Esta primera fase de transformación se ha llevado a cabo en el área metropolitana de Midland-Odessa, ubicada en el oeste de Texas, según informó José Antonio Fernández Carbajal, director y presidente del consejo de administración de FEMSA.
Fernández Carbajal adelantó que la meta a largo plazo es la reconversión de la gran mayoría de las tiendas DK, estimando que alrededor del 99% experimentarán este cambio de marca. Adicionalmente, la empresa contempla el cierre de algunas ubicaciones no estratégicas y la apertura de nuevas unidades OXXO para consolidar su presencia en el mercado estadounidense.
«Estamos planeando abrir algunas tiendas incluso este año para probar. Pero de nuevo, están por debajo de 10 y solo vamos a ver cómo funciona el impulso», explicó Fernández Carbajal durante su reciente conferencia telefónica con analistas, señalando un enfoque cauteloso pero proactivo en la expansión.
Un aspecto destacado
Un aspecto destacado por el directivo fue la respuesta «muy positiva» de los consumidores ante el cambio de marca. Esta favorable acogida se ha traducido en un crecimiento de doble dígito tanto en las ventas como en el tráfico de clientes en las tiendas convertidas.
«Acabamos de cambiar la marca de otros 14 y estamos viendo aumentos muy similares… El incremento de las ventas y el tráfico ha sido significativo, incluso de dos dígitos de la primera tienda. Probablemente haya una fase de luna de miel y deberían estabilizarse», comentó Fernández Carbajal, anticipando una posible normalización del crecimiento tras la fase inicial de novedad.
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Convierten 15 tiendas DK a la marca OXXO
Actualmente, FEMSA se encuentra en una etapa de experimentación con diversos formatos de tienda OXXO en Estados Unidos, buscando definir una propuesta de valor diferenciada y atractiva para el consumidor local. Algunas tiendas estarán más enfocadas en la venta de comestibles, mientras que otras combinarán el concepto de tienda de conveniencia tradicional con elementos de las tiendas «de dólar», ofreciendo una variedad de productos a precios competitivos.
En cuanto a la oferta de productos, el directivo informó sobre el lanzamiento de la marca de café Andatti en las tiendas OXXO estadounidenses. Además, adelantó planes para probar puntos de venta con la popular marca mexicana Gorditas Doña Tota y una alianza estratégica con una cadena de pizzas cuyo nombre aún no ha sido revelado.
De cara a los próximos años
De cara a los próximos dos años, la empresa confía en consolidar una «propuesta de valor ganadora» con una oferta que solo OXXO puede ofrecer, buscando atraer el flujo de clientes de las grandes cadenas regionales de tiendas de conveniencia en Estados Unidos.
Finalmente, José Antonio Fernández Carbajal señaló que, si bien el plan principal es el crecimiento orgánico a través de la conversión y apertura de nuevas tiendas, FEMSA también explorará oportunidades de fusiones y adquisiciones estratégicas en el suroeste y sureste de Estados Unidos en el futuro.
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«Exploraríamos oportunidades de fusiones y adquisiciones si surgen en las regiones donde creemos que podríamos ser un gran consolidador, como el suroeste y sureste, excluyendo California y Florida. Lo más importante es asegurarnos de tener la propuesta de valor adecuada», concluyó el directivo, enfatizando la prioridad de establecer una base sólida antes de considerar movimientos de consolidación en el mercado estadounidense.
