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Home Secciones Experiencia Cliente

Casi la mitad de los mexicanos hará compras a meses sin intereses este Buen Fin

by México
noviembre 17, 2025
in Experiencia Cliente, Mexico, Retail Online, Tecnología
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Tiendas online: la herramienta clave contra la subida de precios

Tiendas online: la herramienta clave contra la subida de precios

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El evento comercial más anticipado, El Buen Fin, ya ha comenzado, y los consumidores mexicanos se preparan una vez más para sumergirse en la popular y alta demanda de ofertas. De acuerdo con una reciente encuesta realizada por Research Land, la división de investigación de mercado de Grupo UPAX, se espera que los métodos de pago flexibles ganen terreno en esta edición. En particular, los planes de meses sin intereses se posicionan como clave para fomentar la inclusión financiera durante el evento.

Casi la mitad de los mexicanos hará compras a meses sin intereses este Buen Fin

Del 13 al 17 de noviembre, millones de mexicanos acudirán tanto a canales de venta en línea como a establecimientos físicos para participar en la decimoquinta edición anual del Buen Fin. Con el fin de proteger sus finanzas personales y realizar compras de mayor valor con tranquilidad, 5 de cada 10 compradores realizarán sus adquisiciones utilizando la modalidad de meses sin intereses. Esta cifra contrasta significativamente con el 23% que optará por un pago único, el 12% que aún está indeciso, y el 11% que elegirá planes de pagos fijos.

En cuanto al presupuesto que los mexicanos tienen previsto destinar a estas compras, el 45% seleccionará un rango de gasto entre $3,001 y $7,000 MXN, mientras que el 25% será más cauteloso, limitando sus compras a menos de $3,000 MXN. Solamente el 23% planea un desembolso mayor, entre $7,001 y $15,000 MXN, y un pequeño segmento del 7% adquirirá productos cuyo costo exceda esta última cifra.

Además, como medida adicional de protección financiera, el 45% de los encuestados indicó que es probable que utilice una parte de su aguinaldo para cubrir las compras de la temporada. Esto se compara con el 34% que lo usará de manera definitiva, el 15% que probablemente no lo hará, y el 6% que no tiene acceso a este beneficio o que ha decidido no destinarlo a compras.

La Tecnología Encabezará las Compras con Descuento

A pesar de que las tiendas físicas concentrarán una parte significativa de las transacciones, la tecnología será el puente para millones de ventas en plataformas de eCommerce. Un 47% de los consumidores declaró que comprará dispositivos electrónicos como Smart TVs, teléfonos móviles, smartphones y laptops. Le sigue la categoría de moda, calzado y accesorios, elegida por el 31%. Otras categorías relevantes incluyen muebles y artículos para el hogar (20%), y una menor proporción para viajes, servicios o suscripciones a plataformas (2%).

Vea también: Walmart Revoluciona la experiencia de compra Navideña con  Inteligencia Artificial

Si bien el online será crucial para este Buen Fin 2025, el estudio revela una fuerte inclinación hacia la omnicanalidad: 6 de cada 10 compradores prefieren acudir a tiendas físicas, centros comerciales y/o tiendas departamentales, mientras que un 19% utilizará tanto el canal en línea como el físico. Un porcentaje similar optará por realizar sus compras exclusivamente en aplicaciones, sitios web o tiendas online. Solo un 2% está indeciso o no participará en la campaña.

Aunque las promociones y descuentos serán abundantes en este Buen Fin, la encuesta de Research Land midió la confianza de los mexicanos en la veracidad de estas ofertas. El 55% de los participantes considera que las ofertas son “algo reales y aceptables”, seguido por un 31% que las percibe como “muy reales y atractivas”. En contraste, un 13% las cataloga como “poco reales y atractivas”, y un mínimo 1% incluso afirmó que “no son reales y solo dan publicidad engañosa”.

Vea también: ¿El Retail Mexicano debe abrazar la automatización fiscal tras la modernización del SAT?

A pesar de que las opiniones sobre la campaña pueden estar polarizadas, el 65% indicó que comprará principalmente para beneficiarse de los descuentos y promociones reales. Un 21% afirmó que adelantará sus compras de Navidad, un 8% adquirirá artículos de urgencia, y solo un 6% buscará productos que ha deseado por mucho tiempo.

Fuente: Marketing.mx  


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Tags: Experiencia ClienteMexicoretail onlineTecnología
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