BBVA acelera el cierre de sucursales y cajeros en México: más de mil sucursales cerradas desde la pandemia. BBVA continúa su estrategia de transformación digital en México, consolidando el cierre de sucursales bancarias y cajeros automáticos a un ritmo acelerado. Según datos oficiales del banco y de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), desde el inicio de la pandemia hasta el primer trimestre de 2024, más de mil 151 sucursales han cerrado sus puertas de forma permanente en el país.
Un cierre progresivo:
2019-2021: Entre diciembre de 2019 y diciembre de 2021, BBVA experimentó una reducción de 1,151 sucursales, eliminando este número de puntos de atención física.
2022-2024: El ritmo de cierre no se ha detenido. En lo que va del 2024, el banco ha cerrado 24 sucursales adicionales.
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La pandemia como catalizador:
Si bien la pandemia por COVID-19 aceleró la adopción de canales digitales por parte de los clientes, BBVA ya venía trabajando en su plan de transformación digital desde hace varios años. La crisis sanitaria simplemente intensificó la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias del sector financiero.
BBVA acelera el cierre de sucursales y cajeros en México
El cierre de sucursales físicas no significa que BBVA esté abandonando el mercado mexicano. De hecho, el banco cuenta con una amplia red de 63,464 cajeros automáticos y 11,800 sucursales que siguen operando con normalidad.
El futuro de la banca en BBVA:
La estrategia de BBVA se centra en ofrecer una experiencia bancaria más personalizada, rápida y accesible a través de canales digitales como su app móvil y banca en línea. El banco busca enfocarse en servicios de mayor valor agregado y en brindar una atención al cliente más especializada.
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BBVA ha asegurado que el cierre de sucursales no afectará a sus clientes, ya que todos los productos y servicios seguirán disponibles a través de los canales digitales y la red de sucursales que aún operan.
El cierre de sucursales bancarias y cajeros automáticos es una tendencia global que se está observando en todo el mundo. Los bancos se ven obligados a adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes, quienes cada vez más utilizan canales digitales para realizar sus operaciones bancarias.
En este contexto, BBVA se posiciona como una institución financiera a la vanguardia de la transformación digital, apostando por la innovación y la mejora continua de la experiencia del cliente.
