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Home Secciones Experiencia Cliente

Amazon México impulsa el Consumo Digital  

by México
noviembre 21, 2025
in Experiencia Cliente, Logistica, Mexico, Retail Online, Tecnología
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Amazon anuncia un ERE en España: 1.200 puestos en oficinas de Madrid y Barcelona

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Amazon México reportó resultados sumamente positivos durante la edición 2025 de El Buen Fin, celebrada del 13 al 17 de noviembre, consolidándose como uno de los motores clave del comercio electrónico en el país. La plataforma anunció que los clientes alcanzaron ahorros superiores a los 2.000 millones de pesos durante los días de descuentos.

El éxito comercial de la jornada estuvo intrínsecamente ligado a un importante avance en infraestructura y capacidad operativa. La compañía logró incrementar en cinco veces la velocidad de las entregas en el mismo día en comparación con la edición anterior, demostrando la eficacia de las mejoras logísticas implementadas. El día de mayor actividad y volumen de ventas se registró el 17 de noviembre, marcando el pico de la campaña.

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La demanda fue liderada por la categoría de Electrónica, que mantuvo su dominio con una alta adquisición de consolas de videojuegos, smartphones, laptops y televisores. Entre los productos más vendidos se destacaron la consola PlayStation 5 edición digital, el Samsung Galaxy S25 Ultra, la Nintendo Switch 2 y las laptops Lenovo LOQ. Asimismo, las categorías de belleza y cuidado personal mostraron resultados sobresalientes, con marcas como L’Oréal Paris, CeraVe y Eucerin figurando entre los artículos de mayor consumo.

El desempeño comercial fue complementado por la efectividad de las herramientas financieras y logísticas. Más de 245 millones de pesos del ahorro total provino de promociones bancarias, meses sin intereses, y el uso de alternativas de pago como Kueski Pay y Amazon Access. En el ámbito de la distribución, la empresa destacó las entregas ultrarrápidas mediante Amazon Now, que logró alcanzar un tiempo promedio de tan solo doce minutos en miles de productos disponibles.

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Amazon México impulsa el Consumo Digital  

La plataforma subrayó su compromiso con la economía local, al colaborar con la Secretaría de Economía para impulsar el sello «Hecho en México», lo que garantizó una mayor visibilidad y apoyo a las pequeñas y medianas empresas (pymes) y marcas nacionales durante la temporada de descuentos.

Un poco de historia 

Amazon estableció oficialmente su operación de retail en México en junio de 2015, aunque su presencia había iniciado tímidamente desde 2013 con la venta de Kindle eBooks. Su lanzamiento completo incluyó la venta de millones de productos en categorías variadas y la construcción de una robusta infraestructura para competir con actores locales ya establecidos. Desde entonces, ha expandido agresivamente sus centros de distribución y su red logística para ofrecer servicios premium como Amazon Prime y entregas ultrarrápidas

Fuente: Fashionnetwork.com


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Tags: AmazonExperiencia ClientelogísticaMexicoretail onlineTecnología
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