La Peak Season ha llegado, marcando un periodo de intensa actividad comercial tanto en el ámbito físico como en el digital. Para descifrar las dinámicas de compra que regirán durante el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday, Google, en colaboración con Ipsos, ha revelado las tendencias clave del consumidor mexicano, destacando la importancia de la planificación y la búsqueda de ofertas.
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Gasto Promedio y Comportamiento del Consumidor
El estudio, que recopiló las respuestas de 1,000 consumidores en México, subraya que la intención de compra para esta temporada es sólida, con un 94% de los entrevistados confirmando su participación. En conjunto, los mexicanos planean un gasto promedio de $7,818 pesos, lo que representa un incremento del 3% respecto al año anterior, en lo que muchos ya denominan el «Buen Black Cyber».
Un hallazgo crucial es la anticipación del consumidor: 6 de cada 10 mexicanos declara que planifica sus compras antes de que comiencen estas temporalidades. Sin embargo, el perfil del shopper varía según el evento:
- Buen Fin: El 33% llega sabiendo exactamente qué comprar.
- Black Friday: El 62% afirma que podría ser persuadido a comprar si encuentra un buen descuento.
La flexibilidad y el ahorro son prioridades, pues el 71% de los consumidores está dispuesto a descubrir una mejor oportunidad de compra, siempre buscando los precios más competitivos.
6 de cada 10 personas en México planea sus compras
Aunque las tres campañas son vitales para el comercio, el Buen Fin se mantiene como el evento dominante con un 98% de reconocimiento. No obstante, el conocimiento de los otros eventos crece rápidamente:
- Black Friday: Reconocido por el 80% (un aumento de 10 puntos porcentuales interanual).
- Cyber Monday: Alcanza ya al 50% de los consumidores.
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Para la Peak Season 2025, la investigación online de los mexicanos se centrará en cinco categorías principales, reflejando sus mayores necesidades de consumo:
- Ropa, calzado y accesorios (54%)
- Electrodomésticos (41%)
- Celulares (39%)
- Televisores, audio y video (36%)
- Laptops, periféricos y videojuegos (33%)
Google y YouTube: Los Aliados en el Journey de Compra
Para planificar sus adquisiciones, los consumidores recurren a plataformas digitales que ofrecen información oportuna. La encuesta confirma que Google y YouTube se consolidan como el segundo canal más utilizado en la Peak Season. El journey del mexicano en esta época se resume en cuatro acciones clave: visualizar, scrollear, buscar y comprar.
Estos datos son respaldados por cifras contundentes que demuestran la penetración de estas plataformas en el día a día:
- 90% de los consumidores mexicanos utiliza Google y YouTube diariamente.
- Ambas plataformas están presentes en dos de cada tres de los journeys de compra en México.
- El 77% de los mexicanos coincide en que YouTube Shorts les ayuda a descubrir nuevos productos, marcas y servicios.
El ‘Buen Black Cyber’ ha trascendido la mera temporada de descuentos para convertirse en un momento decisivo de convergencia entre la intención de compra, la anticipación y el descubrimiento. Las marcas que logren capitalizar la planificación y la búsqueda activa del consumidor a través de estos canales tendrán una ventaja clave para impulsar sus ventas.
