Un informe realizado por Ipsos para Amazon explora cómo perciben los consumidores españoles el incremento del coste de la vida y el papel del comercio electrónico en ese fenómeno. El estudio reúne datos sobre hábitos de compra, uso de herramientas digitales y estrategias para ahorrar, con foco en el canal online frente a la experiencia en tiendas físicas.
Principales hallazgos: percepción de precios y ahorro
- Impacto del alza de precios: la mayor parte de los encuestados vive con la sensación de que los precios han subido en el último año, con una tendencia que se percibe constante a lo largo de la última década. Este incremento se manifiesta de forma especial en ciertos sectores.
- Poder adquisitivo: la mitad de los participantes percibe una disminución de su poder de compra durante la última década, cifra que se intensifica cuando se mira el último año.
- Sectores más afectados: entre los ámbitos más afectados por la subida de precios figuran la alimentación, la energía, la vivienda, los viajes y el ocio. Dentro de las categorías de productos, destacan alimentos, productos de limpieza e higiene, y artículos para bebés y mascotas.
Ver también: Caída récord de ventas de moda en España en septiembre
Segmentos y diferencias generacionales
- Los mayores de 65 años identifican principalmente subidas en alimentos, cesta de la compra y energía.
- Los jóvenes y adultos jóvenes muestran preocupación adicional por vivienda y transporte, además de la cesta de la compra y la energía.
El comercio electrónico como herramienta de ahorro
- Adopción de estrategias online: los consumidores aplican una serie de tácticas para reducir gastos, combinando compras en tiendas físicas y online según la conveniencia.
- Ventajas percibidas del canal online: conveniencia, mayor variedad de productos y una menor sensación de gasto gracias a herramientas de ahorro. El comercio electrónico es visto como un aliado para comparar precios y aprovechar ofertas.
- Herramientas de ahorro: cupones, suscripciones, alertas de precios y programas de compra recurrente se citan entre las herramientas más útiles para optimizar el gasto.
Comportamiento de compra y omnicanalidad
- Omnicanalidad como oportunidad: los consumidores valoran la posibilidad de elegir entre distintos canales y realizar la compra donde resulte más ventajosa.
- Frecuencia de compras online: una parte relevante de la población afirma haber incrementado sus compras online en 2025 respecto a 2024, con motivaciones centradas en el ahorro de tiempo y dinero.
- Planificación y comparación: la planificación detallada y la comparación entre tiendas y plataformas online son conductas cada vez más comunes para conseguir mejores precios.
Estrategias de ahorro destacadas
- Reducción de consumo no esencial y preferencia por marcas blancas son decisiones habituales ante la subida de precios.
- Reducción del gasto en ocio y apoyo a programas de fidelización que ofrecen descuentos son también prácticas comunes.
- Herramientas de fidelización y cupones juegan un papel relevante para obtener descuentos y ventajas.
Herramientas y hábitos de ahorro en el entorno online
- Comparadores de precios y alertas de bajadas son citados como las herramientas que más ayudan a ahorrar en compras en línea.
- Descuentos por compras recurrentes y asistentes de IA emergen como recursos útiles para gestionar compras y precios.
- Entre los hábitos nuevos, destacan las compras durante eventos especiales (ej. Black Friday), el uso de cupones y la acumulación de puntos de fidelidad, así como la espera de rebajas en los artículos guardados en la cesta.
Beneficios para las pequeñas empresas y el ecosistema de Amazon
- Los consumidores perciben ventajas para las pymes que operan en comercio electrónico, como un canal adicional de ventas y la posibilidad de descubrir productos con mayor facilidad.
- En el marco de Amazon, el impulso a las pymes se traduce en ventas internacionales; el servicio y la plataforma facilitan la exportación de productos a mercados globales.
El canal online como aliado estratégico
El estudio resalta que el comercio electrónico no solo se ve como una vía para comprar, sino como una plataforma integral para planificar, comparar y ahorrar. La combinación de omnicanalidad, herramientas de ahorro y una oferta amplia posiciona al canal online como un componente clave para afrontar la subida del coste de la vida en España, especialmente para colectivos más jóvenes y familias con hijos.
Ver también: Carrefour y Just Eat aceleran su presencia en España: 80 tiendas y objetivo de 100 para 2025
En este contexto, Amazon y las herramientas asociadas se presentan como un motor de eficiencia y crecimiento tanto para consumidores como para microempresas que buscan ampliar su alcance internacional.
