Alcampo ha sido víctima de un ciberataque que ocurrió en la madrugada del 26 de agosto, lo que provocó interrupciones en su operativa habitual. Según informa El País, la compañía confirmó que el ataque impactó en varios de sus sistemas y procesos, afectando especialmente a los sistemas de pedidos de sus tiendas. Como resultado, los establecimientos experimentaron problemas de aprovisionamiento, lo que generó la falta de ciertos productos en su oferta habitual. En respuesta al incidente, Alcampo consultó a expertos en protección de datos, quienes les han asesorado en la implementación de medidas técnicas y legales necesarias para mitigar el impacto del ataque y restablecer la normalidad en sus operaciones.
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La empresa ha anunciado que, a pesar de las complicaciones derivadas del ciberataque, los procesos de compra y venta se están llevando a cabo con una «relativa normalidad». Esto ha sido posible gracias a la aplicación de medidas organizativas y técnicas destinadas a garantizar la continuidad de sus servicios de atención al cliente y transacciones comerciales. Hasta el momento, Alcampo no ha encontrado evidencia de que haya habido una filtración de datos personales de clientes o empleados a raíz del ataque, y ha procedido a denunciar la situación ante las autoridades policiales.
Este incidente se enmarca en un contexto más amplio de ciberataques en España, que se han multiplicado en el último año, especialmente en el sector de distribución alimentaria, que maneja grandes volúmenes de datos de clientes. Alcampo no es la única empresa del sector afectada por ataques cibernéticos; otros retailers como Metro y el minorista portugués Continente han enfrentado incidentes similares en los últimos años. Fuera del sector de la distribución, también han sido noticia recientes ciberataques en otras industrias, como la filtración del episodio final de la segunda temporada de ‘La casa del dragón’ de HBO y un ataque sobre Iyuno, una empresa asociada de Netflix que gestiona subtitulaciones y doblajes.
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La situación es alarmante, ya que el Ministerio del Interior ha reportado que en 2023 se registraron 470.388 infracciones penales cometidas mediante medios cibernéticos, lo que representa un incremento del 25,5% en comparación con el año anterior. Este aumento continúa en 2024, con más de 122.000 infracciones registradas en el primer trimestre, evidenciando la creciente amenaza que representan los ciberataques en el entorno digital actual.
