Promociones en el comercio frente a la mayor cautela del consumidor, en un escenario marcado por la prudencia del consumidor y una búsqueda activa de opciones económicas, las cadenas minoristas en Colombia han desplegado una ola de promociones durante el mes de abril, compitiendo intensamente para atraer a clientes que priorizan sus gastos en bienes básicos y muestran cautela a la hora de realizar compras.
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La preferencia actual por una compra basada en el precio ha sido identificada por los expertos como una tendencia predominante entre los colombianos. Esta semana, la firma Raddar alertó sobre este fenómeno, señalando un resurgimiento del consumidor orientado a buscar promociones.
En marzo, el 62.87% de las misiones de compra estaban enfocadas en encontrar los mejores precios, en comparación con el 49.53% del mismo mes del año anterior.
Este cambio refleja el interés creciente del consumidor por explorar una variedad de canales de compra, donde las tiendas de descuento, como Ara y D1, ocupan un lugar destacado. En respuesta a esta dinámica del mercado, cadenas como Grupo Éxito, Alkosto, Makro y Colsubsidio han lanzado estrategias promocionales para atraer a más clientes en un contexto de caÃda en las ventas minoristas.
Hace dos semanas, el Grupo Éxito anunció la ampliación de su campaña «Precio insuperable» a marcas comerciales, en colaboración con 60 proveedores, entre ellos Alpina, Colanta, Coca-Cola, Diana, Familia, L’Oréal, Nestlé, Postobón, Procter y Unilever. Según Carlos Calleja, presidente de la compañÃa, esta iniciativa busca ofrecer más de 1.000 productos, la mayorÃa de la canasta básica, a precios competitivos para hacer frente a los desafÃos económicos actuales.
Por su parte, MarÃa Cristina Castro, directora de Marcas Propias de Jerónimo Martins Colombia (tiendas Ara), destacó que desde el 2023 han liderado la conversación sobre los precios bajos y ahora están intensificando sus estrategias promocionales. Bajo el concepto «Ara si te alcanza», la cadena ofrece descuentos significativos en productos seleccionados cada jueves, con el objetivo de proporcionar un valor adicional al consumidor en categorÃas estratégicas como alimentos y productos de limpieza del hogar.
En Alkosto, la campaña «Alkosto en abril, ofertas mil» busca ofrecer a los clientes una amplia variedad de productos a precios atractivos, mientras que Makro ha centrado su estrategia en permitir que los clientes sean «dueños del ahorro», proporcionando una experiencia de compra conveniente y amigable que les permita ahorrar sin comprometer la calidad de los productos.
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Jaime Moreno, gerente general de Mercados Colsubsidio, explicó que la estrategia de la cadena se centra en ofrecer precios bajos y competitivos en más de 20 productos de consumo diario, contribuyendo asà a la seguridad alimentaria de los clientes y reduciendo la necesidad de gastos adicionales en desplazamientos para completar sus compras.
En un entorno caracterizado por una competencia agresiva por la atención del cliente, las promociones se han convertido en una herramienta clave para atraer y retener a los consumidores, especialmente en un momento en que la preocupación por los precios y la prudencia en el gasto están en aumento.