Lujo en Colombia, el auge y los desafíos del mercado de joyería y relojería, el sector de la joyería y relojería en Colombia cerró el año 2024 con resultados positivos, incluso en medio de un contexto económico desafiante para el consumo masivo. Lo que podría considerarse un lujo en tiempos de desaceleración se ha consolidado como una categoría resistente, capaz de mantener dinamismo gracias al valor simbólico, cultural y aspiracional que representan las joyas y los relojes.
Lejos de ser simples accesorios, estos productos se han convertido en bienes con un significado profundo: son símbolos de tradición, de éxito personal, de herencia familiar y, cada vez más, de estilo de vida. En un país donde la economía enfrentó ajustes y los consumidores priorizaron gastos básicos, este sector logró sobreponerse con ventas superiores a los US $682 millones, según cifras de la manufactura nacional. El dato confirma que se trata de una industria resiliente, sostenida en la sofisticación del consumidor colombiano y en el dinamismo de los canales de venta físicos y digitales.
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La joyería y relojería como consumo aspiracional
El gasto en joyas y relojes sigue siendo un elemento aspiracional dentro de los hogares colombianos. Aunque no hacen parte del consumo de primera necesidad, las familias destinan parte de su presupuesto a estas categorías porque representan más que un objeto: evocan emociones, momentos únicos y recuerdos que trascienden generaciones. Matrimonios, aniversarios, grados universitarios o logros profesionales suelen celebrarse con una joya o un reloj, lo que otorga a este mercado un carácter especial.
En los últimos años, las nuevas generaciones han transformado la manera de consumir estos productos. Si bien los mayores aún los asocian con la herencia y el patrimonio, los consumidores jóvenes buscan diferenciación, moda, sostenibilidad y hasta innovación tecnológica. Este cambio cultural ha abierto espacio a propuestas novedosas que combinan la artesanía tradicional con relojes inteligentes o con colecciones de lujo accesible. La industria, por tanto, ya no depende exclusivamente de los compradores tradicionales, sino que se nutre de un público más diverso y exigente.
Canales híbridos: la convergencia de lo físico y lo digital
El 2024 también consolidó el modelo de venta híbrido. Las joyerías tradicionales fortalecieron su presencia en centros comerciales premium de ciudades como Bogotá, Medellín y Barranquilla, mientras que las marcas internacionales y tecnológicas expandieron su alcance a través del comercio electrónico y las experiencias omnicanal.
El consumidor de hoy no quiere elegir entre la inmediatez del canal digital y la exclusividad de la experiencia física; quiere ambas. Esta convergencia ha permitido a las empresas multiplicar sus puntos de contacto y acercarse especialmente a un público joven que valora la compra en línea, pero que también disfruta del ritual de visitar una boutique elegante.
En este escenario, el mercado colombiano muestra una madurez interesante: se mantiene fiel a la tradición de las joyerías de prestigio, pero se adapta rápidamente a las tendencias digitales globales.
Los líderes del ranking: Krono Time, Glauser y Bauer
Krono Time: diversificación y liderazgo regional
Encabezando el ranking se encuentra Krono Time, que cerró el 2024 con ingresos operacionales de $133.368 millones. Aunque la cifra representó una caída del 6% respecto al año anterior, la compañía conserva su liderazgo como distribuidor oficial de marcas emblemáticas en Colombia y Latinoamérica.
Su portafolio incluye nombres reconocidos como Carolina Herrera, Coach, Tous, Swarovski, Invicta, Technomarine, Fossil, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Casio, Cubitt y otros grupos relojeros internacionales. Con más de 300 puntos de venta en la región, Krono Time ha demostrado la importancia de la diversificación de marcas y la cobertura geográfica como estrategias para sostener su posición dominante.
La empresa no solo se dirige a un segmento premium, sino que también cubre gamas intermedias, adaptándose a diferentes bolsillos sin perder el halo de exclusividad que caracteriza a la industria.
Glauser: lujo suizo y expansión estratégica
En el segundo lugar del ranking se ubica Glauser, con ingresos de $127.997 millones y un crecimiento del 18,5% frente a 2023. Esta compañía ha logrado consolidar su operación a través de un ecosistema empresarial compuesto por Disuiza y TSQ, dos divisiones que le permiten cubrir desde la relojería de alta gama hasta propuestas más accesibles.
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Disuiza concentra la distribución de casas relojeras suizas de prestigio como Rolex, Omega, Hublot y Jacob & Co.. Su presencia en centros comerciales premium como Andino (Bogotá) y Buenavista (Barranquilla) garantiza una clientela de alto poder adquisitivo, dispuesta a pagar por la exclusividad y el prestigio que otorgan estas marcas.
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TSQ, por su parte, amplía el espectro con relojes de moda y joyería internacional como Michael Kors, Diesel, Victorinox, Vianna, Pesavento y Barakà, atrayendo a consumidores que buscan lujo aspiracional y tendencias de diseño más accesibles.
Este equilibrio entre exclusividad y diversidad explica el éxito de Glauser, que no solo se ha consolidado en Colombia, sino que empieza a sonar como un actor con capacidad de crecer regionalmente.
Bauer: tradición, prestigio y confianza
El tercer puesto corresponde a Bauer, con ingresos por $104.588 millones y una leve caída del 0,4%. Sin embargo, su historia de más de 130 años la mantiene como un referente indiscutible en el mercado colombiano.
Bauer ha construido una reputación basada en la exclusividad de sus diseños, la calidad de sus piezas y su especialización en relojería suiza. Sus puntos de venta están ubicados en zonas estratégicas de alta valorización en Bogotá, lo que refuerza su posicionamiento como una joyería de tradición y confianza.
Para varias generaciones de colombianos, Bauer no solo representa lujo, sino también seguridad y respaldo. Esta confianza se traduce en lealtad del cliente, un activo invaluable en tiempos de competencia feroz.
Tendencias que marcarán el futuro del sector
Según expertos como Leopoldo Vargas Brand, CEO de Mall & Retail, el balance del 2024 fue mixto: mientras algunas marcas enfrentaron caídas derivadas de la desaceleración del consumo, otras lograron sobresalir con estrategias de innovación y diferenciación.
Las tendencias que marcarán el futuro del sector en Colombia incluyen:
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Lujo con propósito: los consumidores valoran cada vez más el origen responsable de los productos, la trazabilidad de los materiales y el compromiso de las marcas con la sostenibilidad.
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Digitalización y omnicanalidad: las compañías que integren experiencias fluidas entre el mundo físico y digital tendrán ventaja.
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Experiencia del cliente: la compra de joyas y relojes seguirá siendo un ritual cargado de emociones; por eso, la personalización y el acompañamiento serán clave.
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Lujo accesible: propuestas de “lujo aspiracional” se abrirán paso entre consumidores jóvenes que quieren exclusividad, pero con precios más cercanos.
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Innovación tecnológica: la convergencia entre relojería tradicional y relojes inteligentes seguirá expandiéndose, creando nuevas oportunidades de negocio.
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Tradición y modernidad en equilibrio
El mercado de joyería y relojería en Colombia demuestra que el lujo no es ajeno a los ciclos económicos, pero sí más resiliente que otras categorías de consumo. En un año de ajustes y retos para el gasto de los hogares, el sector cerró con crecimiento, reafirmando su capacidad de adaptación y su importancia cultural.
El ranking liderado por Krono Time, Glauser y Bauer evidencia que el éxito en esta industria depende de encontrar un equilibrio entre tradición y modernidad. Las marcas que logren ofrecer experiencias memorables, innovar en sostenibilidad y mantener la confianza del consumidor estarán mejor posicionadas para enfrentar el futuro.
Colombia se consolida, así, como un mercado vibrante para la joyería y la relojería, donde el brillo de los metales preciosos y la precisión de la relojería suiza siguen marcando tendencias, generando empleo y aportando valor a la economía nacional. Según publica Mall & Retail
