Crecimiento sostenido de las tiendas de barrio, el Grupo Bit By Teamcore ha presentado cifras recientes sobre el comportamiento de los canales de venta tradicionales y modernos en Colombia, destacando una tendencia interesante: las tiendas de barrio están mostrando un crecimiento en ventas, mientras que los minimercados y mayoristas están experimentando caídas. Esta información refleja un cambio en los hábitos de consumo de los colombianos y subraya la capacidad de las tiendas de barrio para adaptarse y prosperar en un entorno competitivo.
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La Resiliencia de las Tiendas de Barrio
A pesar de la constante evolución del consumo y la competencia de grandes superficies y supermercados, las tiendas de barrio han logrado adaptarse a los nuevos hábitos de sus clientes y crecer. La cercanía con la comunidad, la atención personalizada y la capacidad para responder rápidamente a las necesidades cambiantes de los consumidores han sido factores clave en el crecimiento sostenido de estos establecimientos.
Según la Federación Nacional de Comerciantes Empresarios (Fenalco), Colombia cuenta con alrededor de 500,000 tiendas de barrio, que representan el 40% de los comercios del país y emplean a cerca de 575,000 personas. Estos establecimientos juegan un papel fundamental en el consumo masivo, ya que al menos el 93% de los hogares colombianos realizan compras en ellas. Además, son responsables de por lo menos el 50% de las ventas de empresas de consumo en categorías como alimentos y bebidas.
Cifras Recientes y Factores de Crecimiento
De acuerdo con las cifras presentadas por Grupo Bit by Teamcore durante el evento Alquimia Retail en Bogotá, a junio de 2024, las tiendas de barrio crecieron un 0.4% en ventas en comparación con el mismo periodo del año anterior. En contraste, los minimercados y mayoristas tuvieron una variación negativa del -6.2% y -6.3%, respectivamente.
Este crecimiento se debe a la capacidad de adaptación de las tiendas de barrio al entorno desafiante del mercado. Sin embargo, factores como la inflación, la seguridad y la omnicanalidad han ralentizado el crecimiento de estos establecimientos en los últimos años. Iván Meza Sales, director para Colombia de Teamcore, destacó la labor de los fabricantes y distribuidores en la estabilización de las tiendas de barrio, señalando que aumentar la frecuencia de visitas por parte de los distribuidores y ajustar los portafolios a la realidad del canal son contribuciones significativas para mantener la estabilidad de este sector.
Innovación y Adaptación
Las tiendas de barrio han demostrado ser versátiles al adaptarse a las tendencias del mercado moderno. La integración de modelos omnicanal, que combinan ventas en línea con la experiencia física en los puntos de venta, ha permitido a estos establecimientos ofrecer una mayor conveniencia y flexibilidad a sus clientes. Según Nequi, el 37% de sus clientes corresponden a negocios de barrio como tiendas, restaurantes y peluquerías, lo que facilita las transacciones y permite a estos establecimientos ajustarse a las preferencias de pago de los consumidores del canal moderno.
El Reto de los ‘Hard Discounts’
A pesar del crecimiento y la adaptación, las tiendas de barrio enfrentan desafíos significativos, especialmente de los ‘hard discounts’ o outlets que se especializan en ofrecer productos a precios bajos. Sin embargo, las tiendas de barrio han mantenido la lealtad de sus clientes al comprender profundamente sus preferencias y necesidades, adaptando sus ofertas y servicios para satisfacer mejor estas demandas.
Futuro del Canal Tradicional
Para continuar ofreciendo información, análisis de datos y tecnología de punta a las empresas de consumo masivo, Teamcore adquirió recientemente Grupo BIT en Colombia, líder en la gestión del Canal Tradicional. Esta adquisición busca fortalecer la capacidad de análisis y adaptación de las tiendas de barrio, permitiéndoles competir eficazmente en un mercado cada vez más digitalizado y competitivo.
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El éxito de las tiendas de barrio en Colombia se debe a su capacidad para adaptarse a los cambios del mercado y mantener una relación cercana con sus clientes. A medida que continúan evolucionando, es crucial que sigan invirtiendo en tecnología y adaptando sus estrategias para satisfacer las demandas de un consumidor moderno que busca conveniencia y flexibilidad. Con el apoyo adecuado de fabricantes, distribuidores y políticas públicas, las tiendas de barrio pueden continuar siendo un pilar fundamental en la economía colombiana.
