Análisis del mercado colombiano, preferencias y tendencias en el retail, un estudio reciente de Kantar ha arrojado luz sobre las preferencias de los consumidores colombianos en el sector retail, destacando a Tiendas D1, Ara y Éxito como los tres principales retailes del país.
Este hallazgo ha sacudido la competencia y ha generado la necesidad de una reevaluación estratégica por parte de otros actores del mercado.
La llegada de los ‘hard discounters’, como Tiendas D1, ha transformado la manera en que los colombianos realizan sus compras, priorizando los precios bajos sobre las experiencias de compra tradicionales. Según Kantar, D1, Ara y Éxito lideran en penetración de mercado, seguidos de Dollarcity y Olímpica, reflejando las condiciones económicas del país marcadas por la inflación y la necesidad de ahorro.
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El estudio revela que los colombianos están fraccionando sus compras, visitando hasta ocho establecimientos diferentes al año en busca de precios más competitivos y un mejor equilibrio entre costo y beneficio. Esta tendencia desafía a los retailers y tenderos a ofrecer un valor diferenciado y atractivo para mantener su relevancia en un mercado cada vez más competitivo.
En términos de lealtad del consumidor, D1 se destaca nuevamente, seguido de Mercacentro, mientras que en experiencia y recomendación, MercaMio lidera el ranking. Sin embargo, se destaca la presencia de cadenas regionales en los primeros puestos, lo que sugiere una preferencia por lo local en ciertos segmentos del mercado.
John Studerus, gerente de analítica avanzada de Kantar Colombia, enfatizó la necesidad de ajustar los hábitos de compra frente a la omnicanalidad, instando a los retailers a fortalecer sus categorías y ofrecer un portafolio diversificado que satisfaga las necesidades cambiantes de los consumidores.
Este análisis del mercado colombiano subraya la importancia de comprender las preferencias del consumidor y adaptarse a las tendencias emergentes para mantener la relevancia y la competitividad en el sector del retail. Según publica El Pulzo
