Sernac demanda a empresas eléctricas por cortes de suministro en Chile
La Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados recibió este martes a Andrés Herrera, director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), para abordar las acciones tomadas frente a los cortes de energía eléctrica ocurridos en febrero pasado. Durante su intervención, Herrera detalló las medidas implementadas por el organismo y explicó la demanda colectiva presentada contra las empresas de transmisión eléctrica Isa InterChile y Transelec.
Motivaciones de la demanda colectiva del Sernac
El director del Sernac aclaró que la acción legal contra estas compañías se basa en su responsabilidad extracontractual, es decir, en el impacto que generaron en los consumidores sin que existiera un contrato directo con ellos. Esta demanda toma como referencia un informe del Coordinador Eléctrico Nacional, el cual identificó a InterChile y Transelec como responsables del prolongado corte de suministro y los retrasos en su reposición.
El Sernac argumenta que, aunque los contratos de los usuarios son con las empresas distribuidoras, las compañías encargadas de la transmisión de energía también deben responder ante los perjuicios ocasionados. En este contexto, el organismo busca que los afectados reciban compensaciones justas y que se apliquen sanciones adecuadas a los responsables.
Opiniones dentro de la Comisión de Economía
Durante la sesión, la diputada socialista Daniella Ciccardini valoró la acción legal y enfatizó que, si bien no se han descartado otras responsabilidades, las empresas distribuidoras también tienen mucho que explicar sobre la calidad del servicio brindado a los consumidores.
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Por su parte, el Sernac indicó que la demanda se basa en antecedentes técnicos y jurídicos sólidos, apoyados en el informe emitido por el Coordinador Eléctrico Nacional. Asimismo, el organismo está a la espera de los resultados de la investigación en curso de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que podría aportar más pruebas sobre las fallas en la transmisión eléctrica.
Repercusiones y posibles sanciones
El Sernac ha solicitado que se impongan las sanciones más altas permitidas por la ley, argumentando que los consumidores se vieron gravemente afectados por la interrupción prolongada del servicio. Esta demanda colectiva busca no solo compensaciones económicas para los afectados, sino también establecer un precedente que motive a las empresas del sector eléctrico a mejorar su infraestructura y tiempos de respuesta ante emergencias.
En este sentido, la acción legal del Sernac podría derivar en una revisión de las normativas vigentes y en la implementación de medidas más estrictas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro.
El proceso legal impulsado por el Sernac contra InterChile y Transelec marca un precedente en la defensa de los derechos de los consumidores frente a empresas de transmisión eléctrica. A medida que avanza la investigación de la SEC y se desarrolla el caso en tribunales, se espera que se definan las responsabilidades y posibles sanciones para las compañías implicadas. Con esta acción, el Sernac reafirma su compromiso con la protección de los consumidores y la exigencia de mejores estándares en el servicio eléctrico del país.
