Tras finalizar una nueva edición del CyberDay, realizado entre el 1 y 3 de junio, las pequeñas y medianas empresas (pymes) chilenas registraron resultados históricos, consolidando el protagonismo que han adquirido dentro del ecosistema digital.
El ecosistema de emprendedores chilenos demostró un dinamismo excepcional durante esta jornada. Las tiendas alojadas en la plataforma de Tiendanube registraron un aumento del 123% en su facturación respecto a la edición 2025, un salto impulsado tanto por la rápida adopción de herramientas digitales en las pymes como por el crecimiento sostenido del emprendimiento local.
Detrás de este crecimiento destaca especialmente el protagonismo de las mujeres emprendedoras. De acuerdo con los datos del reporte NubeCommerce de Tiendanube Chile, el 56,8% de las tiendas de la plataforma son lideradas por mujeres, superando considerablemente el promedio nacional de microemprendimiento femenino (40,7%).
Este fenómeno cobra especial relevancia en un contexto donde la tasa de desocupación en Chile se ubicó en un 8,9% durante el trimestre enero-marzo de 2026, mientras que la desocupación femenina alcanzó el 10,5%, según la Encuesta Nacional de Empleo (ENE) del Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
«El e-commerce ha dejado de ser solo un canal de ventas alternativo para convertirse en una herramienta de autonomía económica. Frente a un desempleo femenino de dos dígitos, ver que la mayoría de nuestras tiendas son creadas por mujeres demuestra que la tecnología, bien aplicada, puede entregar flexibilidad y nuevas oportunidades de generación de ingresos para quienes buscan emprender», explica Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube en Chile.
Ventas récord y el impacto de la automatización
Operar un negocio durante un evento masivo es un desafío inmenso, considerando que el 70,5% de las tiendas en Tiendanube son manejadas por una sola persona. Para estos emprendedores, la falta de tiempo es su principal desafío, un factor que este año está siendo mitigado gracias a la automatización.
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Según Otero, «las marcas están utilizando herramientas potenciadas por inteligencia artificial para optimizar la experiencia de compra y lograr que el usuario sienta que la tienda lo conoce de toda la vida».
Los resultados de estas jornadas para las pymes chilenas reflejan el impacto de estas herramientas y el respaldo de los consumidores:
- Ventas al alza: Las pymes que venden a través de Tiendanube registraron un crecimiento del 210% en la cantidad de órdenes y un aumento del 123% en su facturación total, en comparación con el CyberDay 2025.
- Volumen de compra: Se registró un aumento del 68% en la cantidad de productos vendidos frente a la edición anterior, promediando 2,6 productos por carrito.
- Categorías estrella: El liderazgo femenino en el e-commerce también se reflejó en el consumo. Las categorías de Indumentaria y Salud y Belleza estuvieron entre los segmentos físicos más demandados. Entre los productos más vendidos destacaron artículos de maquillaje, carritos para bebé, productos para el cuidado del cabello, remeras deportivas y kits de sublimación.
Descentralización logística y el salto a las billeteras virtuales
El comercio electrónico demostró, una vez más, su fuerza fuera de la capital. Si bien la Región Metropolitana concentró el mayor volumen de envíos, el Top 5 de los destinos evidenció una fuerte descentralización, completando el listado Valparaíso, Biobío, Los Lagos y Antofagasta.
En términos de beneficios al usuario, las pymes apostaron por reducir los costos de última milla, ya que una de cada cinco órdenes se gestionó con envío gratuito.
Finalmente, el CyberDay 2026 evidenció cambios en las preferencias de pago de los consumidores. Las billeteras virtuales (37%) se coronaron como el medio de pago favorito, desplazando a las tradicionales tarjetas de débito (23%) y de crédito (20%).
