Oxxo pausó expansión.- Oxxo es una reconocida cadena de tiendas de conveniencia mexicana, que ha logrado un impacto considerable en América Latina y otras regiones del mundo. Fundada en 1978, su éxito se debe a la oferta de una experiencia accesible y adaptada a las necesidades de las comunidades locales. Esto se refleja en la amplia variedad de productos y servicios que abarca, desde alimentos y bebidas hasta la posibilidad de realizar pagos de servicios y transferencias de dinero. A la fecha, Oxxo opera más de 20,000 tiendas en varios países, incluyendo México, Colombia, Chile, Perú y Brasil, además de haber incursionado en mercados como Estados Unidos y España.
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En Perú, Oxxo ha establecido más de 150 puntos de venta. Este mercado ha mostrado un notable crecimiento de casi un 40% en la apertura de tiendas de conveniencia entre 2018 y 2023. Sin embargo, a pesar de esta expansión, la empresa mexicana ha decidido disminuir su ritmo de apertura en el país, optando por redirigir sus esfuerzos hacia la expansión en otros mercados como Brasil y Colombia.
Oxxo pausó expansión
La decisión de Oxxo en Perú se asemeja a la situación vivida en Chile, donde la cadena atribuyó su desaceleración a varios obstáculos, incluidos la delincuencia, la burocracia y la inflación. En el caso específico de Perú, las razones para frenar su crecimiento parecen estar más relacionadas con la intensa rivalidad que enfrenta en el mercado local, donde Tambo se ha consolidado como el actor dominante.
José Antonio Fernández, presidente de Oxxo, ha reconocido la necesidad de revisar y ajustar la estrategia de la empresa en Perú. En declaraciones recientes, Fernández comentó que, en sus operaciones de proximidad en Latinoamérica, Oxxo está priorizando una mejora en la rentabilidad sobre la expansión, buscando un crecimiento más gradual y controlado. «Apostamos por consolidar nuestra marca en el mercado local y potenciar la generación de rentabilidad«, indicó el presidente de Oxxo.
Expertos del sector han señalado la fuerte competencia como un elemento clave en la decisión de Oxxo. Indican que competidores como Tambo y Listo desempeñan un papel importante en el mercado. Tambo, en particular, cuenta con alrededor de 525 tiendas y ha forjado una conexión cultural con los consumidores peruanos, inspirando su nombre en sitios históricos de los incas.
Listo, otro competidor destacado, opera cerca de 200 establecimientos y ha diversificado su oferta al incluir su propia línea de hamburguesas. Algunas de sus tiendas están ubicadas dentro de universidades, lo que les ofrece una ventaja adicional para atraer a clientes jóvenes.
En el contexto de Chile, Fernández Garza-Lagüera, el director general de Femsa, la empresa matriz de Oxxo, ha destacado que el país se encuentra en una fase más complicada hacia la rentabilidad debido a desafíos económicos persistentes. Esto ha llevado a la empresa a reconsiderar el ritmo de su expansión y a realizar ajustes en sus gastos generales mientras realizan evaluaciones constantes de la rentabilidad de sus tiendas.
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Por otro lado, Tambo ha crecido significativamente en Perú, posicionándose como la principal cadena de tiendas de conveniencia del país. Su estrategia se centra en aumentar la presencia en provincias y fortalecer su dominio en Lima, destacando su compromiso con la accesibilidad y la adaptación a los hábitos de consumo cambiantes de los peruanos, quienes cada vez prefieren tiendas más cercanas y convenientes para sus compras diarias.
