El grupo Falabella cerró los primeros nueve meses de 2025 con cifras que confirman su recuperación plena en el negocio minorista. La multilatina alcanzó utilidades por $717.173 millones, un aumento de 174,9% en comparación con igual periodo de 2024, mientras que los ingresos se dispararon 94%, llegando a $9.430.012 millones, impulsados por el repunte de sus distintas unidades de retail y por un entorno de consumo más favorable.
Estos resultados reflejan el impacto de una estrategia de integración comercial que la compañía viene desplegando desde hace dos años, basada en la modernización de tiendas físicas, el fortalecimiento del canal digital y una gestión financiera más eficiente.
Crecimiento sólido en todas las filiales del grupo
Falabella destacó en su análisis razonado que el crecimiento de los ingresos fue consecuencia del “sólido desempeño de nuestros retailers, gracias a una propuesta comercial atractiva y bien ejecutada”. El avance se apoyó en las mejoras registradas por Falabella Retail, Tottus y Sodimac, sus tres pilares de negocio en la región.
En el caso de Falabella Retail, las ventas aumentaron 14,7% interanual, un ritmo que confirma la recuperación del consumo en categorías como vestuario, belleza, tecnología y equipamiento del hogar. La compañía explicó que este desempeño se debe a una “propuesta comercial multiespecialista más robusta”, apoyada en un mayor tráfico en tiendas físicas y en la expansión del comercio electrónico.
Según la firma, el flujo de turistas en Chile —un factor que había afectado las ventas durante algunos trimestres— se ha ido normalizando, lo que ha contribuido a dinamizar la demanda local. A esto se suma el fortalecimiento del negocio online, que continúa siendo un canal estratégico dentro de la estructura omnicanal de Falabella.
Por su parte, Tottus registró un incremento de 7,8% en sus ventas respecto al año anterior, manteniendo su tendencia positiva en un contexto competitivo dentro del rubro supermercadista. La compañía ha impulsado su crecimiento mediante la ampliación de su surtido, la mejora de la experiencia de compra y la implementación de estrategias de precios más competitivas.
Mientras tanto, Sodimac, especializada en construcción, ferretería y hogar, logró un alza de 6,2% en sus ventas durante el mismo período. La empresa atribuye este avance al aumento de proyectos de remodelación y mejoras habitacionales, junto con una recuperación paulatina en la actividad inmobiliaria en Chile y otros mercados donde opera.
Gestión financiera más eficiente y menor apalancamiento
Otro de los aspectos que destacó el grupo fue la mejora en sus indicadores financieros. Durante el período, la compañía redujo su nivel de endeudamiento: el apalancamiento —medido como deuda financiera neta sobre Ebitda— bajó a 1,8 veces, lo que refleja una estructura más sólida y un manejo prudente del balance.
Esta disminución del apalancamiento, junto con un Ebitda en expansión, refuerza la capacidad del grupo para financiar inversiones, expandir su red comercial y sostener sus programas de transformación digital. El fortalecimiento financiero también fue reconocido por el mercado, lo que permitió a Falabella recuperar el grado de inversión internacional, un hito relevante tras varios años de ajustes en su estructura operativa.
Reconocimiento de las clasificadoras internacionales
El desempeño positivo de Falabella no pasó inadvertido para las principales agencias de calificación crediticia. La compañía informó que Fitch Ratings elevó su nota internacional a BBB- con perspectiva estable, permitiéndole recuperar su grado de inversión, mientras que S&P Global Ratings mejoró su perspectiva desde “Estable” a “Positiva”.
Estos cambios reflejan la confianza del mercado en la estrategia de la compañía y en su capacidad para mantener un crecimiento sostenido en un contexto económico aún desafiante en la región. Según Falabella, estas mejoras también facilitan su acceso a financiamiento en condiciones más favorables y respaldan sus próximos planes de expansión.
Alejandro González: “Estamos en posición de liderazgo y con hambre de crecimiento”
El gerente general de Falabella, Alejandro González, destacó el desempeño del grupo durante la presentación de resultados, subrayando el trabajo de consolidación realizado en los últimos trimestres.
“Estamos en una posición de liderazgo comercial y financiero que nos permite mirar hacia el futuro con hambre de crecimiento, la ambición de aprovechar oportunidades y continuar anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes”, señaló el ejecutivo.
González añadió que el grupo se prepara para afrontar la última parte del año, “históricamente la de mayor relevancia comercial”, con un ecosistema integrado, capacidades logísticas y digitales fortalecidas, y una base de 37 millones de clientes, de los cuales más de 21 millones participan activamente en el programa de lealtad CMR Falabella.
Proyectos en marcha y transformación del formato de tiendas
Falabella también detalló los avances de su plan de renovación de tiendas físicas, que busca adaptar sus espacios a las nuevas tendencias de consumo y reforzar la sinergia con el canal online. En Chile, la compañía modificó el layout de 18 tiendas, ampliando su superficie de venta e introduciendo zonas de experiencia que combinan productos, tecnología y servicios financieros.
Según datos del grupo, estos cambios se tradujeron en un aumento del 5% en la frecuencia de compra y un crecimiento del 4% en el número de transacciones, lo que evidencia una mejor respuesta del público ante las mejoras implementadas.
La firma también ha enfocado esfuerzos en lograr una percepción de precios más competitiva, especialmente en las categorías de alta rotación, un factor clave para reforzar la fidelidad del cliente y aumentar la participación de mercado en segmentos sensibles al costo.
Estrategia omnicanal y digitalización del ecosistema
La digitalización sigue siendo una de las principales prioridades de Falabella. Durante el último año, la compañía ha invertido en fortalecer su ecosistema digital, integrando servicios financieros, retail y marketplace bajo una misma plataforma.
El marketplace Falabella.com continúa expandiéndose, sumando nuevos sellers y categorías, mientras que las aplicaciones móviles de Falabella, Sodimac, Tottus y Banco Falabella han incrementado su tráfico y transacciones. Esta integración permite a la compañía ofrecer una experiencia unificada, donde los clientes pueden comprar, financiar, despachar y acumular puntos CMR en un solo entorno.
De acuerdo con el grupo, el enfoque omnicanal ya está mostrando resultados tangibles: las ventas digitales representan una proporción creciente del total, y la logística de última milla ha mejorado significativamente gracias a la ampliación de centros de distribución y alianzas estratégicas con operadores de transporte.
Sostenibilidad y compromiso con la comunidad
En paralelo al crecimiento financiero, Falabella ha mantenido su compromiso con la sostenibilidad y la inclusión social, pilares que forman parte de su estrategia corporativa. La empresa ha reforzado sus programas de eficiencia energética, gestión de residuos y apoyo a proveedores locales, además de iniciativas de equidad de género y desarrollo profesional.
Durante 2025, la compañía destacó avances en el uso de energías renovables en su operación logística, la implementación de programas de reciclaje en tiendas y la expansión de productos con atributos sostenibles en distintas categorías.
Perspectivas para el cierre del año
Mirando hacia el último trimestre, Falabella espera mantener el dinamismo observado hasta septiembre, impulsado por campañas de alto impacto comercial, como la temporada de fin de año y el Black Friday. La compañía proyecta un escenario favorable gracias a un consumidor más activo, una inflación contenida y un entorno financiero más estable.
El gerente general anticipó que el grupo continuará potenciando su propuesta de valor a través de innovación, tecnología y una atención más personalizada. “Nuestro foco sigue siendo mejorar la experiencia de compra, integrar nuestros canales y seguir ganando eficiencia en toda la cadena”, comentó González.
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Con resultados que superan las proyecciones del mercado y una calificación crediticia recuperada, Falabella entra en la recta final de 2025 con una posición sólida y un portafolio diversificado. La combinación de una gestión prudente, un ecosistema digital robusto y una marca con alto reconocimiento regional sitúan al grupo en una posición ventajosa para capitalizar el repunte del consumo en América Latina.
A medida que la compañía continúa adaptándose a los cambios en los hábitos de compra y fortalece su modelo omnicanal, los analistas anticipan que Falabella mantendrá un ritmo de crecimiento sostenido durante 2026, consolidando su liderazgo como uno de los principales grupos de retail del continente.
Fuente: Diario Financiero
