En qué va el caso de ropa falsificada por La Polar. Se trata de uno de los mayores escándalos comerciales recientes, involucró a la conocida multitienda chilena vendiendo prendas de marcas internacionales falsificadas. Este caso generó denuncias en redes sociales, demandas colectivas, la retención de contenedores provenientes de Asia y la presentación de diversas querellas.
En qué va el caso de ropa falsificada por La Polar
Después de un año y medio de investigación, se cerraron algunas causas sin condenas ni sanciones. A pesar de las acciones judiciales, la multitienda no enfrentó penas significativas.
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) presentaron una demanda colectiva a inicios de 2023 en favor de los consumidores afectados. Se exigió una indemnización a La Polar, pero los intentos de conciliación fracasaron porque la empresa propuso arreglos insuficientes que no cumplían con los criterios del Sernac.
El director del Sernac, Andrés Herrera, afirmó que La Polar no cooperó con la investigación y utilizó maniobras dilatorias. La empresa no proporcionó información suficiente sobre la cantidad de consumidores que compraron ropa falsificada, lo que dificultó definir el monto de una posible indemnización.
La Polar ofreció solo $5.000 como indemnización por cliente, lo que resultó insuficiente. Herrera estimó que la práctica de vender ropa falsificada era habitual en la empresa, afectando a un número significativo de personas.
Aduanas también se querelló por el ingreso de prendas falsificadas a través del puerto de Valparaíso. Sin embargo, esa causa se cerró con un acuerdo reparatorio por aproximadamente $199 millones. Otra causa por el ingreso de ropa falsificada por el puerto de San Antonio sigue abierta, con una formalización pendiente para el exgerente de La Polar.
Pese al escándalo, parece que La Polar siguió vendiendo ropa falsificada hasta agotar el stock en algunos locales. Hace poco se vendieron pantalones Levi’s a un precio muy por debajo del habitual, lo que evidencia la continuidad de estas prácticas.
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Actualmente, la demanda colectiva del Sernac sigue abierta. Para hacer efectiva la indemnización, los clientes afectados deben presentar la boleta del producto falsificado, una tarea complicada. El Sernac espera obtener una sentencia de primera instancia en el próximo año y confía en que sus planteamientos serán acogidos.
