El sector de los pagos digitales en Chile se encuentra en un período de transformación y expansión, enfrentando desafíos significativos en materia de omnicanalidad, seguridad y apertura del mercado a nuevos adquirentes. Agustín Parodi, Chief Business Officer de Geopagos, enfatiza la importancia de la omnicanalidad y las soluciones end-to-end como características cruciales del ecosistema fintech en 2024. Esta estrategia implica ofrecer diversas opciones de pago, tanto en el mundo físico como en el virtual, adaptándose a las necesidades del cliente en constante evolución.
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Geopagos, una empresa de origen argentino, colabora con varios adquirentes en la región y es partner local de Compraquí de BancoEstado para el desarrollo de soluciones innovadoras. Por otro lado, Daniel Barba, director general de Evertec en Chile, destaca el posicionamiento del país como líder en conectividad, internet y una infraestructura bancaria avanzada, lo que lo convierte en un terreno atractivo para la expansión de negocios digitales.
El crecimiento de los pagos digitales en Chile ha sido notorio, alcanzando el 110% del PIB según el Informe de Sistemas de Pago del Banco Central del segundo semestre de 2023. Este crecimiento refleja una mayor diversificación y un aumento en el volumen de transacciones, lo que dinamiza la economía del país.
La seguridad en los pagos digitales sigue siendo un aspecto fundamental en el ecosistema. El aumento del ciberdelito ha sido acompañado por la implementación de soluciones como la tokenización, que reemplaza la información sensible por tokens cifrados, reduciendo la vulnerabilidad de los sistemas a ataques. Evertec está centrando sus esfuerzos en el comercio de alto consumo y la industria Fintech, buscando simplificar las transacciones y hacerlas más seguras para los usuarios.
La consolidación del ecosistema fintech en 2024 implica la maduración de modelos de negocio y el surgimiento de nuevos actores, como los adquirentes no bancarios como Kushki, Mercado Pago y Klap, y los proveedores de servicios de pago (PSP). Rodrigo Quijada, Country Manager de Kushki en Chile, destaca el impacto positivo de estos nuevos actores en la industria, fomentando la competencia y beneficiando a consumidores y comercios por igual.
La aceptación universal de diversos métodos de pago es clave para la incorporación de nuevos actores en el mercado, según Mario De Barbieri, director de Desarrollo de Negocios de Mastercard. La llegada de nuevos adquirentes representa una oportunidad para los comercios, que pueden avanzar en sus procesos de digitalización y ofrecer experiencias de pago más seguras y eficientes a sus clientes.
Las nuevas tendencias en los pagos digitales incluyen la adopción de criptomonedas y los pagos transfronterizos. Aunque la adopción general de criptomonedas sigue siendo cautelosa debido a la volatilidad del mercado y la incertidumbre regulatoria, la eliminación de restricciones geográficas en los pagos ofrece oportunidades para la inclusión financiera en áreas remotas y mercados emergentes.
En resumen, el futuro de los pagos digitales en Chile está marcado por la innovación, la seguridad y la apertura a nuevas tecnologías y actores en el mercado. El sector se encuentra en constante evolución para satisfacer las necesidades cambiantes de consumidores y comercios, promoviendo la inclusión financiera y la eficiencia en las transacciones electrónicas.
Fuente: Chocale.cl
Autor: Maximiliano Valdés
