Los influencers dejaron hace tiempo de ser únicamente un canal para promocionar productos. Hoy se han convertido en protagonistas del desarrollo de colecciones de moda que llevan su sello personal y que generan una alta demanda entre los consumidores. En Chile, las principales tiendas por departamento han incorporado esta estrategia para conectar con públicos más jóvenes, fortalecer su presencia digital y lanzar propuestas exclusivas que, en algunos casos, agotan su stock en pocas horas.
El crecimiento de este modelo responde a la expansión del marketing de influencers a nivel mundial. Según Statista, durante 2025 esta industria alcanzó un valor superior a los US$32 mil millones, mientras que en Latinoamérica la inversión publicitaria en este tipo de acciones superó los US$1.000 millones. Estas cifras reflejan el cambio que ha experimentado la relación entre las marcas y los creadores de contenido, quienes hoy participan activamente en el diseño, desarrollo y promoción de productos.
En el mercado chileno, Falabella y París han sido dos de las compañías que más han impulsado este formato mediante colecciones cápsula creadas junto a reconocidas figuras de redes sociales. Los resultados obtenidos demuestran que estas alianzas no solo generan conversación en plataformas digitales, sino que también impulsan las ventas y atraen nuevos consumidores.
Falabella apuesta por las creadoras de contenido
Una de las colaboraciones más exitosas en el retail nacional ha sido la desarrollada entre Falabella y la influencer Ropero Paula. Con una comunidad de 409 mil seguidores en Instagram, la creadora lanzó en 2024 su primera colección junto a la compañía, obteniendo una respuesta que superó todas las expectativas.
Durante los primeros 90 minutos de preventa se vendió el 67% del stock disponible, un desempeño que fue catalogado como un resultado histórico para una colaboración de este tipo. El reporte presentado por la agencia ALTA en los Premios Eikon 2025 detalla que la colección comercializó 2.400 prendas, registró quiebre de stock en 15 modelos durante la primera hora y, apenas diez días después del lanzamiento, ya había vendido más de la mitad del inventario total.
Además del desempeño comercial, la iniciativa permitió atraer a un público especialmente relevante para la industria de la moda. El 40% de las compradoras pertenecía al segmento entre 18 y 25 años, un porcentaje que la compañía destacó como inédito dentro de la categoría de moda juvenil.
El éxito de esta primera experiencia dio paso a nuevas colaboraciones y actualmente Ropero Paula ya suma tres colecciones junto a Falabella, consolidándose como una de las principales alianzas de la empresa.
La estrategia del retailer, sin embargo, no se limita a un solo nombre. Durante el último año también ha trabajado con otras creadoras de contenido como Paula Mekis para Basement, Sofía Mekis para Sybilla y Josefa Sáez, ampliando así su oferta de colecciones exclusivas.
La subgerenta de Marketing de Falabella, Catalina Nagel, asegura que cada una de estas colaboraciones ha conseguido superar los resultados de la anterior. Según explica, todas las influencers han logrado reinventarse en cada lanzamiento, permitiendo que las colecciones mantengan el interés del público y continúen creciendo en ventas. Añade que la última colección de Paula Mekis fue un éxito absoluto, mientras que Ropero Paula sigue superando distintos indicadores comerciales y la primera colaboración con Josefa Sáez se convirtió en la más exitosa que ha tenido Sybilla.
Nagel también destaca que, aunque este modelo se está implementando a nivel regional, en Chile el impacto ha sido especialmente significativo. A su juicio, las estrategias creativas desarrolladas por la compañía han generado un alto nivel de expectativa entre los consumidores, provocando que muchos productos se agoten incluso durante las etapas de prelanzamiento y aumentando de manera importante el tráfico hacia la aplicación, el sitio web y las tiendas físicas.
París incorpora referentes internacionales
El éxito de estas iniciativas también motivó a París a fortalecer su estrategia en este segmento. En el verano de 2025 la cadena presentó una colección desarrollada junto a la influencer española María Pombo, quien reúne 3,4 millones de seguidores en Instagram. La buena recepción de esta alianza llevó posteriormente al lanzamiento de una segunda edición denominada «Un verano con María».
Desde la compañía califican los resultados como muy positivos tanto desde el punto de vista comercial como por la conexión lograda con sus clientes. Explican que este tipo de colaboraciones permite generar conversación, acercar nuevas audiencias a la marca e innovar en la forma de presentar las propuestas de moda.
La elección de María Pombo respondió también al interés que despierta la moda española entre los consumidores chilenos. Según París, la creadora mantiene una relación muy cercana con su comunidad, que sigue tanto sus propuestas de estilo como su vida personal y su desarrollo como empresaria, generando un vínculo auténtico con sus seguidores.
A ello se suma la influencia que ejercen las tendencias europeas en el mercado local. Desde la empresa señalan que los clientes buscan inspiración en referentes españoles y muestran un creciente interés por las propuestas provenientes de ese país.
Para la cadena, esta estrategia responde además a una evolución en las preferencias de los consumidores. Hoy los clientes no solo buscan prendas funcionales, sino también colecciones que entreguen inspiración, exclusividad y propuestas diferentes a las disponibles habitualmente en el mercado.
Las aplicaciones concentran las ventas
Pese a mantener presencia en tiendas físicas, ambas compañías coinciden en que el principal canal para comercializar estas colecciones son las plataformas digitales.
En Falabella, las cápsulas se distribuyen principalmente mediante la aplicación móvil, el sitio web y una selección de tiendas físicas. La compañía atribuye parte del éxito a su estrategia omnicanal, que facilita el acceso simultáneo a los productos y permite responder rápidamente a la alta demanda generada en cada lanzamiento.
París también puso la colección de María Pombo a disposición de los clientes tanto en sus tiendas como en sus plataformas digitales a nivel nacional. Sin embargo, la App Paris fue el canal con mejor desempeño, un resultado que relacionan con el perfil altamente digital de quienes siguen este tipo de lanzamientos y buscan acceder cuanto antes a productos exclusivos.
Un público joven y altamente conectado
El segmento juvenil aparece como el principal impulsor de estas colecciones. En Falabella explican que las consumidoras que muestran mayor interés corresponden principalmente a mujeres de entre 18 y 35 años, familiarizadas con las redes sociales y atraídas por propuestas que combinan tendencias, cercanía y precios accesibles.
En París observan un comportamiento similar. Sus colecciones apuntan a clientes interesados en moda, tendencias y estilo de vida, que siguen referentes digitales y valoran especialmente las ediciones limitadas y los productos exclusivos. En el caso de María Pombo, la propuesta obtuvo una favorable recepción entre jóvenes y adultos jóvenes.
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El éxito alcanzado por estas colaboraciones confirma que los influencers se han convertido en un activo estratégico para el retail. Más allá de promocionar productos, hoy participan en la creación de colecciones capaces de movilizar comunidades completas de seguidores, generar conversación en redes sociales y traducir esa influencia en resultados comerciales concretos.
La tendencia, además, continuará creciendo. Falabella ya prepara nuevas ediciones junto a las influencers que forman parte de su portafolio y analiza incorporar nuevos rostros. París, en tanto, anticipa que seguirá explorando alianzas no solo con influencers, sino también con creadores, referentes, marcas y proyectos que aporten propuestas innovadoras y relevantes para sus clientes.
