El extenso corte de suministro eléctrico que afectó a gran parte del país este martes tuvo un impacto significativo en diversas industrias, siendo la banca y los medios de pago dos de las más afectadas. La interrupción de la energía y la conexión a internet complicó las operaciones de muchas empresas, que dependen de estos servicios para funcionar adecuadamente.
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La Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif) destacó que, a pesar de la situación, la rápida respuesta de la banca y la robustez de su infraestructura lograron asegurar la continuidad operativa. Esto permitió que los servicios bancarios estuvieran disponibles a través de sus canales digitales, minimizando así el impacto en sus operaciones.
Cómo resistió la banca y medios de pago el apagón en Chile
Además, se informó que la cadena de pagos mantuvo su funcionamiento normal, con solo un impacto mínimo en algunos cajeros automáticos. La operación de estos cajeros se ha ido restableciendo de manera gradual, lo que ha ayudado a mitigar las dificultades que enfrentaron los usuarios.
Desde las entidades bancarias se aseguró que, en general, las operaciones estaban funcionando con normalidad. Sin embargo, algunas sucursales y cajeros automáticos ubicados en zonas aún sin energía experimentaron una «afectación mínima». Esto refleja la resiliencia del sistema bancario ante situaciones adversas.
Banco Santander, por ejemplo, informó que más del 60% de sus oficinas cuentan con generadores, lo que les permitió mantener autonomía eléctrica durante el corte. Gracias a esto, todas sus oficinas pudieron abrir con normalidad al día siguiente del incidente.
Sin embargo, la situación fue más complicada para varios comercios que se vieron imposibilitados de realizar cobros a través de las máquinas POS. Esto generó inconvenientes para los negocios que dependen de estas transacciones para operar.
Transbank, por su parte, comunicó que sus sistemas se mantuvieron funcionando con un uptime operacional del 100% durante la contingencia. No obstante, advirtió que cualquier afectación en la cadena de transacciones, que incluye adquirentes, emisores y marcas de tarjetas, podría provocar intermitencias en el servicio.
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Getnet de Santander también confirmó que su red de adquirencia operó con normalidad en todo el país. Aclararon que sus dispositivos POS y Smart POS funcionan con batería, lo que les permite autonomía, aunque señalaron que cualquier latencia en el servicio de datos móviles e internet no está relacionada con su funcionamiento.
