Comercio Minorista tuvo un cierre el año pasado que trajo consigo desafíos adicionales para el sector minorista, a pesar del aumento significativo en las visitas a los locales comerciales durante el mes de diciembre. Según las cifras reportadas por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y FollowUp, basadas en el flujo de visitas y ventas de una muestra de establecimientos, las ventas minoristas experimentaron una contracción del 5% en comparación con el mismo mes del año anterior. Este fenómeno contrasta con el aumento del 13% en las visitas a los locales, sugiriendo un cambio en los patrones de comportamiento del consumidor durante la temporada navideña.
Análisis de las Cifras
De acuerdo con el índice diario del Banco Central, la tasa de contracción nominal de las ventas minoristas fue del -3%, mientras que el estudio conjunto de la CCS y FollowUp reveló una contracción del -5%. George Lever, gerente de Estudios de la CCS, destacó que a pesar de la normalización de los hábitos de visita al comercio, el desempeño de las ventas no cumplió con las expectativas. Se observó un aumento del 13% en las entradas a los locales comerciales, pero las ventas se contrajeron, mostrando una disminución en las tasas de conversión y en el ticket promedio de cada compra.
Desglose por Sectores
El segmento más dinámico del mes fue el de los outlets de ropa, experimentando un impresionante crecimiento del 72% en visitas y un 51% en ventas nominales. A pesar de una ligera disminución en el valor del ticket promedio por compra, este sector ha mantenido su vitalidad en el mercado local y regional. Según Lever, este crecimiento se atribuye a factores como la alta inflación y la disminución de los ingresos de los hogares, llevando a un consumidor más centrado en precios y conveniencia.
El segmento outdoor también registró resultados positivos, con un aumento del 29% en visitas y un 21% en ventas. Sin embargo, el ticket promedio disminuyó en $5 mil, reflejando posiblemente la búsqueda de opciones más asequibles por parte de los consumidores. Otros sectores que vieron aumentar sus ventas en comparación con la Navidad de 2022 fueron decoración y hogar (9%), infantil (2%) y vestuario (1%). A pesar de estos incrementos, todos experimentaron reducciones en sus tickets promedio.
En contraste, la categoría de calzado, a pesar de ser una de las más importantes en términos de ventas totales, sufrió una disminución del 25% en estas. Sin embargo, las visitas a estos establecimientos aumentaron en un 14%. La principal razón detrás de esta discrepancia fue la significativa disminución de más de $10 mil en el ticket promedio, indicando una preferencia por modelos más económicos durante la última Navidad.
Para los próximos meses, se espera una mejora paulatina en el desempeño del sector minorista, lo que podría marcar el comienzo de la recuperación después del prolongado período de contracciones experimentado desde mediados de 2022. La adaptación del comercio a las cambiantes preferencias y comportamientos del consumidor será clave para aprovechar las oportunidades de crecimiento y superar los desafíos económicos persistentes. La flexibilidad y la capacidad de respuesta a las tendencias emergentes se perfilan como elementos esenciales para el éxito en un entorno comercial en constante evolución.
