Cien tiendas reconvertidas.- A fines de 2021, Femsa Salud, matriz de Cruz Verde, decidió diversificar su oferta en Chile. Solicitó los permisos necesarios al Instituto de Salud Pública (ISP) para empezar a vender medicamentos en Maicao, una cadena hasta entonces centrada en belleza y cuidado personal.
Cien tiendas reconvertidas
Menos de tres años después, en mayo de 2024, Maicao alcanzó un hito importante al habilitar el área farmacéutica en 100 de sus 170 tiendas. Este cambio de formato representa un avance significativo para la marca, según su sitio web oficial.
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El gerente general de Maicao, José Luis Drago, explicó que el proyecto comenzó como un piloto en 2020. “La idea era ofrecer mayor acceso a medicamentos, con un mix reducido de productos farmacéuticos y formatos de tiendas más económicos, aprovechando la red nacional de Maicao”, detalló Drago.
Drago enfatizó el objetivo de Maicao de posicionarse como un actor relevante en el mercado de farmacias, ofreciendo cobertura amplia y precios convenientes. Este enfoque en medicamentos genéricos y bioequivalentes de calidad a precios accesibles es clave para la diferenciación de la cadena.
Fundada en 1982 en el barrio Meiggs, Estación Central, Maicao fue adquirida por Femsa en 2015. Femsa también maneja Cruz Verde y las tiendas de conveniencia Oxxo, y es una de las mayores embotelladoras de Coca-Cola a nivel global fuera de Chile.
Drago mencionó que Maicao planea continuar su expansión acelerada, con el objetivo de tener 130 tiendas con el formato “Perfumería + Farmacia” este año. A mediano plazo, la meta es que todas las tiendas Maicao adopten este formato, alcanzando 200 locales en total.
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El ejecutivo destacó la importancia de mantener estructuras de costos reducidas sin comprometer la calidad del servicio. “La inversión ha sido significativa, y aunque es un proyecto a mediano plazo, ya estamos viendo resultados positivos”, afirmó Drago.
La apertura de 100 farmacias en tan poco tiempo ha sido un desafío considerable para el equipo, pero Drago asegura que la recepción en los barrios ha sido muy favorable. “Estamos muy satisfechos con la acogida que ha tenido esta iniciativa”, concluyó.
En resumen, Maicao ha logrado una expansión significativa en el sector farmacéutico, fortaleciendo su presencia y diversificación en Chile bajo la gestión de Femsa Salud. Esta iniciativa promete seguir creciendo, beneficiando tanto a la empresa como a sus clientes con una oferta accesible y de calidad.
